產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要個(gè)人魅力、號(hào)召力、氣場(chǎng)的崗位，我們都很羨慕那些在臺(tái)上揮灑自如講著PPT的產(chǎn)品，那些和研發(fā)設(shè)計(jì)打成一片的產(chǎn)品，那些得到大家尊重和信任的產(chǎn)品，但是要怎么做，才能人見(jiàn)人愛(ài)呢？
產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)  
產(chǎn)品和各個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系指數(shù)是需要維系的。
比如剛?cè)肼毧赡艽蠹业谝挥∠筮€可以，都給你打60分。那么每次你做出一個(gè)好的決策、好的溝通方案，可能大家給你加一分；但是反過(guò)來(lái)，你做錯(cuò)了一件事，可能大家會(huì)給你扣10分。
如果你放任關(guān)系指數(shù)下降，最后就會(huì)變得混不下去，各個(gè)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)到你都嗤之以鼻，不服不忿，那么你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是失敗的。
所以關(guān)鍵是：哪些事是對(duì)的，哪些事是錯(cuò)的呢？哪些事能給我們加分更多？哪些事會(huì)讓我們關(guān)系指數(shù)直接降到冰點(diǎn)呢？
幾個(gè)案例，大家看一下。
一、尊重你的設(shè)計(jì)師
我以前其實(shí)做過(guò)很多對(duì)設(shè)計(jì)師不敬的事情，或是有意或是無(wú)意。有些人可能會(huì)說(shuō)：我很尊敬設(shè)計(jì)師啊，每次都會(huì)給他買吃的，笑臉相迎。但這其實(shí)解決不了核心問(wèn)題，核心問(wèn)題是： 你能不能讓設(shè)計(jì)師在自己的領(lǐng)域有足夠的話語(yǔ)權(quán)。
我對(duì)設(shè)計(jì)師第一次的不尊敬是在新人期，有一次設(shè)計(jì)師做了一個(gè)無(wú)分割設(shè)計(jì)，我當(dāng)時(shí)的認(rèn)知認(rèn)為這很偷懶，在前端要切圖色號(hào)的時(shí)候，我直接說(shuō)在內(nèi)容直接加上灰色的分割條，后面設(shè)計(jì)師走查的時(shí)候?yàn)榱吮苊鈱擂?，沒(méi)有跟我挑明這個(gè)問(wèn)題。
第二次不尊敬是我要做一個(gè)項(xiàng)目視覺(jué)方案給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而設(shè)計(jì)師給我的方案是一個(gè)看似離經(jīng)叛道的設(shè)計(jì)，所以我當(dāng)場(chǎng)跟她講：你這個(gè)方案在領(lǐng)導(dǎo)面前肯定是不會(huì)過(guò)的，到時(shí)候還要重新改。
在第二次不尊敬后，設(shè)計(jì)師跟我講了一個(gè)道理，讓我豁然開(kāi)朗。
他說(shuō)：
1.你不要否定我的設(shè)計(jì)方案，我的設(shè)計(jì)方案是在你給我的信息前提下我的專業(yè)水平，如果是我沒(méi)有考慮到你的設(shè)計(jì)要求、或者你的顧慮，你可以跟我溝通改稿。
2.就算領(lǐng)導(dǎo)那里不會(huì)過(guò)，我也可以再做一版，但是這版設(shè)計(jì)如果沒(méi)偏離你的要求，我是一定要保留的，因?yàn)檫@是我的專業(yè)成果。
3.你作為產(chǎn)品經(jīng)理，要跟我一起做出一版方案，知道這版方案的好壞，傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，我們一起摸清領(lǐng)導(dǎo)的喜好，享受作品上線的成就感。
4.如果你感性的在這里否定，不能把我的專業(yè)性講解給領(lǐng)導(dǎo)，恐怕任何方案都不會(huì)過(guò)的，我們連被否定都不知道原因。
他這一番話讓我羞愧難當(dāng)，跟他道歉之后，我總結(jié)了兩點(diǎn)設(shè)計(jì)師相處的原則：
1.給他足夠的信息，讓他知道自己在做什么。
2.不在他的專業(yè)領(lǐng)域上指指點(diǎn)點(diǎn)，給他空間。
這兩點(diǎn)才是對(duì)設(shè)計(jì)師的尊重。
二 、幫你的研發(fā)放松
對(duì)于研發(fā)來(lái)講，很多時(shí)候容易和產(chǎn)品陷入緊張的關(guān)系。比如：
1.產(chǎn)品的方案一改再改。
2.做出來(lái)的東西沒(méi)人使用，沒(méi)有后續(xù)迭代優(yōu)化。
3.給出的方案不合時(shí)宜、不合理。
在這種情況下，研發(fā)是不可能笑臉相迎去接受的，他們不但要在代碼層面統(tǒng)籌測(cè)試交付給你一個(gè)成品，還要費(fèi)心思跟你扯方案，任何人都會(huì)陷入煩躁的。
正常情況下，運(yùn)營(yíng)都會(huì)給產(chǎn)品較大的壓力，要做什么功能必須上線。但是運(yùn)營(yíng)往往針對(duì)于一個(gè)功能點(diǎn)的突破，而不是全局版本規(guī)劃的考慮，如果產(chǎn)品經(jīng)理跟運(yùn)營(yíng)站在一起去倒逼開(kāi)發(fā)，就會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)很被動(dòng)，每次都被催著急急忙忙上線一些功能，有紕漏還要負(fù)責(zé)。這樣的結(jié)果就不是在工作了，是在做人情。
那么要如何做呢？我建議產(chǎn)品還是跟研發(fā)統(tǒng)一戰(zhàn)線，為他們做好tradeoff方案和優(yōu)先級(jí)，讓他們知道要的是什么，可以先后做什么，為什么這樣安排。用一個(gè)個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，代替一個(gè)個(gè)緊急的需求，讓他們對(duì)未來(lái)的工作安排和走向是有預(yù)期的，而不是每天緊張兮兮地怕產(chǎn)品來(lái)敲門。
這樣的關(guān)系相處下去，研發(fā)其實(shí)是比較放松的，因?yàn)樗麄冎喇a(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)在為他們擋掉一些需求，做一些處理工作，他們只需要安心寫代碼，無(wú)條件信任就可以了。
讓你的研發(fā)在你身邊放松，把后背無(wú)條件給你，你就成功了。
三、溝通而不是閉門造車
為什么很多招聘要求跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力？是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)：多一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就多一倍的溝通量。道理很簡(jiǎn)單，如果是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，大家天天早上在一起開(kāi)站會(huì)、每天溝通進(jìn)展，自然其樂(lè)融融；但是如果是外部團(tuán)隊(duì)呢？需要關(guān)聯(lián)排期呢？每天進(jìn)展不同步，很容易就會(huì)導(dǎo)致測(cè)試不匹配、工期延誤、效果不理想。
所以越復(fù)雜的項(xiàng)目，要有越多的溝通。產(chǎn)品經(jīng)理加班不是因?yàn)楣ぷ鞫?，產(chǎn)品經(jīng)理可以隨時(shí)隨地的思考，想清楚就算是做完了工作，而不是每天研究文檔、原型。產(chǎn)品經(jīng)理加班是因?yàn)闇贤ǘ?，在上班時(shí)間要和大家互通有無(wú)，占用了很多時(shí)間，所以只能在下班時(shí)間完成自己的個(gè)人工作。
如果不溝通，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，問(wèn)題點(diǎn)要么造成延期，要么造成需求方的不滿意。需求方的不滿意就會(huì)傳達(dá)到合作團(tuán)隊(duì)，就會(huì)導(dǎo)致各方的猜疑和煩躁，如果沒(méi)有一個(gè)人站出來(lái)指揮交通，結(jié)果就是堵塞。
產(chǎn)品經(jīng)理就像交警一樣，誠(chéng)然你要懂道路指揮，你要學(xué)交通調(diào)度，但是你最主要的工作是站在街上，看清楚一個(gè)個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，把他們疏通起來(lái)。再好的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有落地能力，也是徒勞。因?yàn)槁涞剡@件事的門檻并不高，只要你站在全局的位置，去看看哪一輛車應(yīng)該倒車、那一輛車應(yīng)該等待，就可以做好，而不是賴在工位閉門造車。
所以，別再問(wèn)什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理有魅力了，好的產(chǎn)品經(jīng)理不需要顏值、不需要好聽(tīng)的聲音、不需要多才多藝。只要你能站好你的位置，拿出你的態(tài)度，對(duì)待好你的伙伴，你也可以人見(jiàn)人愛(ài)。