各階段產(chǎn)品經(jīng)理需具備的能力詳解

產(chǎn)品經(jīng)理可分為產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理三個(gè)階段，不同的階段所對(duì)應(yīng)需求的能力也不同。本文和大家分享的就是一名資深產(chǎn)品人整理的不同階段，產(chǎn)品經(jīng)理具體應(yīng)該具備哪些能力，一起來(lái)看看吧，希望對(duì)你的晉升之路有所幫助。

　　剛選擇產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，對(duì)這個(gè)職位很疑惑，不知道這個(gè)職位究竟需要哪些能力。因?yàn)閷?duì)于研發(fā)和測(cè)試有語(yǔ)言、算法、數(shù)據(jù)庫(kù)、測(cè)試方法等等可量化的指標(biāo)，來(lái)判斷一個(gè)人的技術(shù)能力。而對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有可量化的指標(biāo)來(lái)判斷產(chǎn)品經(jīng)理的能力高低。

　　不過(guò)隨著工作時(shí)間的增加，經(jīng)驗(yàn)的積累，遇見(jiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理越來(lái)越多，還是能從幾個(gè)方面來(lái)對(duì)不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理能力進(jìn)行評(píng)估。

　　以下是我的一些想法，拋磚引玉，供大家思考。

　　我將產(chǎn)品經(jīng)理分為3個(gè)階段： 產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。 像打怪升級(jí)一樣，從助理逐漸到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。

　　工作中我也見(jiàn)過(guò)很多能力和階段不匹配的產(chǎn)品經(jīng)理，但是我們應(yīng)該更關(guān)心自己是否掌握了相關(guān)的能力，而不是去在意那個(gè)所謂的title。

　　． 產(chǎn)品助理所需能力： 邏輯能力、文檔能力、競(jìng)品分析

　?。?nbsp;產(chǎn)品經(jīng)理： 溝通能力、項(xiàng)目跟進(jìn)、多線(xiàn)程工作能力、決策能力

　?。?nbsp;高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理： 產(chǎn)品全局性、帶隊(duì)能力

　　一、產(chǎn)品助理

　　成為產(chǎn)品經(jīng)理之前是需要一個(gè)助理階段的過(guò)渡，在這個(gè)階段，產(chǎn)品助理會(huì)接觸一些功能點(diǎn)的需求，并不會(huì)接觸到整體功能或者整條產(chǎn)品線(xiàn)。只要掌握了邏輯能力、文檔能力、競(jìng)品分析，我認(rèn)為就夠了。

　　至于所謂的原型能力，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)都不算什么必備能力，原因以下分析：

　　1.邏輯能力

　　什么是邏輯能力？其實(shí)就是大量的if…else…所組成的一個(gè)閉環(huán)。再?gòu)?fù)雜的系統(tǒng)，也是由底層很多“是”“否”所組成的。

　　舉例：

　　支付系統(tǒng)里有一個(gè)模塊叫支付路由，它的主要功能是判斷每一筆交易如何更合適的走哪一條支付通道。我們需要判斷交易方式、卡限額、通道限額（每筆、每天、每月）、通道成本等等一系列因素，既要保證用戶(hù)體驗(yàn)，又要降低支付成本。對(duì)于支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，就需要很強(qiáng)的邏輯能力，保證每筆交易一定走最優(yōu)的路徑。

　　tips：

　　． 實(shí)踐是最好提高邏輯能力的方式

　?。?nbsp;可以看看其他產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的產(chǎn)品需求，多關(guān)注流程

　?。?nbsp;理解能力也很重要，但是邏輯能力強(qiáng)了，理解能力也就強(qiáng)了

　　2.文檔能力

　　充分理解業(yè)務(wù)需求，將需求轉(zhuǎn)為成一個(gè)個(gè)邏輯需求，最后輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　以上這個(gè)流程需要落實(shí)到文檔上，至于什么形式都不重要，重要的是便于研發(fā)理解，能給項(xiàng)目干系人都講明白。

　　3.競(jìng)品分析

　　對(duì)于前端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)很重要：因?yàn)楝F(xiàn)在不是閉門(mén)造車(chē)的年代，我們需要充分了解市面上的競(jìng)品，對(duì)其進(jìn)行分析。

　　切不能為了分析而分析，那究竟分析什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，圍繞你的KPI去分析競(jìng)品，競(jìng)品哪些東西可以幫你完成KPI目標(biāo)，有則借鑒，無(wú)則思考，為什么競(jìng)品的功能要這樣做，這樣做達(dá)到什么目的。

　　這里解釋下為什么原型能力不是必須的：產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)原型只是將一些流程和邏輯用直觀的頁(yè)面去呈現(xiàn)，UE會(huì)根據(jù)你的邏輯對(duì)頁(yè)面進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，UI會(huì)根據(jù)需求在不同場(chǎng)景的展現(xiàn)上進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，研發(fā)更多的是看一眼原型明白這次要做什么，更何況FE最后以UI圖為準(zhǔn)。

　　所以，產(chǎn)品經(jīng)理的原型，只是一個(gè)抓手，各個(gè)崗位通過(guò)這個(gè)抓手開(kāi)展工作。至于高保真的原型，實(shí)際工作中沒(méi)有時(shí)間給產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行炫技，只能當(dāng)一個(gè)技能提升。

　　以上就是對(duì)產(chǎn)品助理能力的說(shuō)明，但是對(duì)于產(chǎn)品助理在這個(gè)階段一定就要明確：產(chǎn)品經(jīng)理究竟是做什么的。畫(huà)原型？交互你比不過(guò)UE，視覺(jué)你比不過(guò)UI；功能實(shí)現(xiàn)？這個(gè)是研發(fā)和測(cè)試的活；項(xiàng)目管理？PMO可能第一個(gè)表示不服。

　　Mark一下，文章最后來(lái)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理究竟是干什么的。

　　二、產(chǎn)品經(jīng)理

　　基本很多人都處在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)階段，因?yàn)槲艺J(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理不再是簡(jiǎn)單能力的提升，更多是眼界和思維的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品經(jīng)理，是負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體功能模塊，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是很多功能點(diǎn)所組成的一個(gè)系統(tǒng)。

　　1.溝通能力

　　溝通能力也是被人說(shuō)爛了，很重要，但究竟什么是產(chǎn)品需要的溝通能力？很簡(jiǎn)單，讓別人按照你的想法去做。

　　比如有個(gè)需求和研發(fā)溝通，需要給研發(fā)講解為什么做這個(gè)需求、流程是什么樣的等等，其最終溝通的目的還是說(shuō)服讓研發(fā)給你做這個(gè)需求。

　　tips：

　?。?nbsp;溝通能力區(qū)別于表達(dá)能力

　?。?get不到對(duì)方的point，要么是對(duì)方的表達(dá)能力問(wèn)題，要么是自己的邏輯能力問(wèn)題

　?。?nbsp;提高溝通能力有很多技巧，技巧再多也比不上大家在一條船上有用

　　2.項(xiàng)目跟進(jìn)

　　項(xiàng)目跟進(jìn)不是項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理是PMO的工作。項(xiàng)目跟進(jìn)也就是需求跟進(jìn)，對(duì)于評(píng)審?fù)瓿珊蟮男枨?，產(chǎn)品經(jīng)理必須要主動(dòng)的去跟進(jìn)。

　　無(wú)論這個(gè)需求是否進(jìn)入排期，是否已經(jīng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)中遇到什么問(wèn)題等等，只要這個(gè)需求沒(méi)有上線(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理都有責(zé)任去了解需求在什么階段、遇到什么問(wèn)題。

　　項(xiàng)目跟進(jìn)是產(chǎn)品經(jīng)理的加分項(xiàng)，是產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)度的體現(xiàn)，在這個(gè)階段也是和研發(fā)、測(cè)試小伙伴們溝通感情的好階段。

　　3.多線(xiàn)程工作能力

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作比較繁雜，經(jīng)常負(fù)責(zé)多個(gè)需求，而且產(chǎn)品經(jīng)理也是眾多工作的交叉點(diǎn)，很多和需求功能無(wú)關(guān)的事情也需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決。能夠隨時(shí)切換不同工作狀態(tài)，是產(chǎn)品經(jīng)理基本功。

　　舉例：

　　你正在寫(xiě)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，腦子里都是各種新需求的邏輯，研發(fā)找你說(shuō)在開(kāi)發(fā)中的需求邏輯有問(wèn)題，你需要趕緊從新需求的邏輯中跳出來(lái)，去解決開(kāi)發(fā)中的需求邏輯問(wèn)題。解決完問(wèn)題，你還要再回到新需求的設(shè)計(jì)中。

　　實(shí)際工作中，工作打斷后，想要再去找回之前的工作狀態(tài)是比較難的事。

　　4.決策能力

　　實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的話(huà)：“怎么做都可以，聽(tīng)產(chǎn)品的”，“做不做這個(gè)功能，聽(tīng)產(chǎn)品的”等等。產(chǎn)品經(jīng)理是需求的owner，產(chǎn)品功能的走向需要產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)決定，你有申請(qǐng)資源使用資源的權(quán)利，對(duì)應(yīng)的就有承擔(dān)產(chǎn)品走向的責(zé)任。

　　如何正確的做好決策？

　　1. 靠經(jīng)驗(yàn)： 來(lái)自長(zhǎng)年對(duì)用戶(hù)、市場(chǎng)、競(jìng)品、業(yè)務(wù)的了解，結(jié)合自己理解得出的經(jīng)驗(yàn)；

　　2. 靠數(shù)據(jù)： 依靠市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)調(diào)研等，從數(shù)據(jù)維度上支持自己的決策；

　　3. 靠團(tuán)隊(duì)： 通過(guò)和業(yè)務(wù)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等同事交流，從他人的視角更全面的得出結(jié)論。

　　最后，你收集了很多信息，可能有的信息還是相悖的，但是最后決策必須是你自己決定，因?yàn)槟闶钱a(chǎn)品經(jīng)理。

　　三、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

　　高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理基本已經(jīng)脫離了產(chǎn)品功能和需求，需要跳出來(lái)，站在一個(gè)整體的角度來(lái)審視產(chǎn)品——這個(gè)是最難的，因?yàn)槟愕乃信袛嗪拖敕ǘ际悄阕约核伎汲鰜?lái)的，你需要平時(shí)的積累，輸出一套屬于自己的方法論。

　　1.產(chǎn)品全局性

　　通過(guò)自己的方法，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全局性的思考，比如以下一些問(wèn)題：

　?。?nbsp;產(chǎn)品的界限在哪里，什么需求是做了沒(méi)有用的

　?。?nbsp;為了完成目標(biāo)，有哪些切實(shí)可行的方法，結(jié)合業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等全資源考慮

　?。?nbsp;如果一個(gè)全新的產(chǎn)品立項(xiàng)，你能否用一張圖反映出業(yè)務(wù)規(guī)劃

　　能看透產(chǎn)品的人很少，上述那些能力通過(guò)訓(xùn)練可以掌握，對(duì)產(chǎn)品全局的感知，我個(gè)人認(rèn)為是考驗(yàn)一個(gè)人思想的高度和寬度。說(shuō)的有點(diǎn)虛，因?yàn)槲覜](méi)有掌握這個(gè)能力，但是我覺(jué)得方向還是對(duì)的。

　　舉例：

　　一次在MBR會(huì)議上，產(chǎn)品boss對(duì)我們部門(mén)的產(chǎn)品提出一些切中要害的建議。我們采取矩陣管理模式，產(chǎn)品boss沒(méi)有直接負(fù)責(zé)我們部門(mén)的產(chǎn)品，只是通過(guò)會(huì)議上PPT的講解，就可以一針見(jiàn)血的指出一些問(wèn)題。

　　每個(gè)產(chǎn)品都有屬于自己的本質(zhì)，這個(gè)本質(zhì)會(huì)連接到用戶(hù)解決痛點(diǎn)、會(huì)連接到公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、也會(huì)連接到所有部門(mén)為這個(gè)本質(zhì)去工作。所以，從產(chǎn)品的全局性抓住產(chǎn)品本質(zhì)，才能更好的創(chuàng)新出符合用戶(hù)的功能。

　　2.帶隊(duì)能力

　　其實(shí)很多產(chǎn)品經(jīng)理就開(kāi)始帶隊(duì)了，但我還是覺(jué)得在高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)階段帶隊(duì)更加穩(wěn)妥。你需要帶領(lǐng)小伙伴們一起成長(zhǎng)，當(dāng)然一部分產(chǎn)品工作也需要?jiǎng)e人來(lái)分擔(dān)。

　　帶隊(duì)沒(méi)有什么可說(shuō)的，切記工作中你要說(shuō)：“跟我一起上”，不要說(shuō)：“弟兄們給我沖”。

 

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