如何讓需求評(píng)審更高效的完成？

需求評(píng)審是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過(guò)程中的第一次審核，主要是幫助項(xiàng)目參與者快速理解產(chǎn)品意圖，認(rèn)可采用的方案。為了讓需求評(píng)審更高效的完成，產(chǎn)品經(jīng)理需要做哪些準(zhǔn)備呢？

　　可以先回憶一下我們?cè)u(píng)審過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題：

　　“這個(gè)做了有什么用？”

　　“有沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)？”

　　“唉，你這個(gè)做了，之前的XX是不是就沒(méi)用了”

　　“這個(gè)做不了”

　　“有和業(yè)務(wù)方確認(rèn)過(guò)嗎？”

　　“你這個(gè)需求這么大，一下子評(píng)的完嗎？”

　　“我靠，你是不是傻X，哪有這么設(shè)計(jì)的？”

　　“你是產(chǎn)品經(jīng)理，你的數(shù)據(jù)呢？”

　　不管是新手上路，還是老司機(jī)開(kāi)車(chē)，在需求評(píng)審過(guò)程中，相信都碰到過(guò)上面的情況。為了讓效率更高，目標(biāo)明確，我們可以在評(píng)審前、評(píng)審中和評(píng)審后做相應(yīng)的準(zhǔn)備：

　　1、評(píng)審前——做好產(chǎn)品基本功

　　1. 如果是一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品需求，請(qǐng)和你的業(yè)務(wù)方認(rèn)真推演產(chǎn)品要解決的問(wèn)題。注意要摳出業(yè)務(wù)方要解決的問(wèn)題，而不是問(wèn)業(yè)務(wù)方“你要不要這個(gè)功能？” 作為產(chǎn)品經(jīng)理，你要相信自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，業(yè)務(wù)方提供的產(chǎn)品方案可以作為參考，不能作為指南。

　　2. 如果一個(gè)是工具類的產(chǎn)品或者體驗(yàn)層面的優(yōu)化，請(qǐng)認(rèn)真分析各個(gè)方案背后的用戶心理變化，同時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)佐證你的假設(shè)。評(píng)審上可能用得到

　　3. 仔細(xì)推敲產(chǎn)品方案，是否有考慮過(guò)還有其他的方式可以解決問(wèn)題，不同的方案優(yōu)缺點(diǎn)各是什么。

　　4. 提前找到此項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，認(rèn)真的和他們溝通你的方案和想法，技術(shù)的小伙伴們不是被動(dòng)的執(zhí)行者，讓他們參與到你的前期設(shè)計(jì)中來(lái)。

　　5. 請(qǐng)去掉“我是產(chǎn)品經(jīng)理，我比你懂市場(chǎng)，我比你懂交互，我比你懂人性”的帽子，很多技術(shù)小伙伴真的比你懂。

　　6. 準(zhǔn)備好一份邏輯清晰的需求文檔，形式不局限，核心是要表達(dá)清楚你的意圖。

　　7. 如果之前評(píng)審經(jīng)常出現(xiàn)表達(dá)混亂，說(shuō)的意思別人不容易懂。你可以再辛苦點(diǎn)，準(zhǔn)備好一份評(píng)審大綱

　　8. 仔細(xì)review你的需求文檔，是否各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到了，尤其是異常的情況，和其他系統(tǒng)有依賴影響的情況。不然測(cè)試的同學(xué)會(huì)把你問(wèn)的啞口無(wú)言

　　2、評(píng)審中——注意表達(dá)，注意情緒，控制好節(jié)奏

　　1）參與評(píng)審的技術(shù)，他們的關(guān)注點(diǎn)可能各不相同。有的擅長(zhǎng)剖析你的需求動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)目標(biāo)（大部分的技術(shù)leader會(huì)關(guān)心）、有的擅長(zhǎng)追求細(xì)節(jié)（比如測(cè)試同學(xué)）、有的喜歡帶偏話題（在你評(píng)審的時(shí)候，可能他們會(huì)提一個(gè)其他的話題）、也有的喜歡用“教導(dǎo)你”的口吻“教你”做怎么產(chǎn)品，還有各種各樣

　　2）需求開(kāi)始，可以先講清楚你的業(yè)務(wù)背景，確保大家理解的前提下再帶入你的方案。然后記得要闡述為什么要用這套方案，而不是其他方案。這兩件事情需要在開(kāi)始就說(shuō)的很清楚，講完后可以停頓讓大家提業(yè)務(wù)背景和方案的問(wèn)題。這里要掐斷那些喜歡問(wèn)交互細(xì)節(jié)，邏輯細(xì)節(jié)的問(wèn)題。

　　這一步驟的重點(diǎn)是要說(shuō)清楚發(fā)生了什么問(wèn)題，為什么這么干而不是那么干——這樣不至于在后續(xù)的環(huán)節(jié)里，又有人提回來(lái)質(zhì)疑你的需求背景

　　3）復(fù)雜的問(wèn)題，考慮用一些流程圖，再結(jié)合“總分總”的方式。可以先說(shuō)明白整理步驟，先做什么，再做什么，最后做什么。然后再按步驟細(xì)評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，都評(píng)完后再闡述一下總的流程。

　　4）注意話題不要被帶偏。在過(guò)程中，出現(xiàn)某個(gè)同學(xué)說(shuō)“唉，之前有個(gè)XX也是類似的問(wèn)題，還沒(méi)解決”。這個(gè)時(shí)候作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)及時(shí)掐住話題源頭，可以說(shuō)這個(gè)問(wèn)題待會(huì)私下討論。

　　5）新人控不住節(jié)奏的時(shí)候，可以求助會(huì)議上稍微資深的技術(shù)大大來(lái)控制節(jié)奏。   “這個(gè)問(wèn)題好像和本次評(píng)審無(wú)關(guān)，李大大我們會(huì)后再聊這個(gè)，你看怎么樣？”——李大大可能是個(gè)技術(shù)總監(jiān)。

　　6）你也會(huì)遇到喜歡爆粗口的技術(shù)。“我操，這有個(gè)屁用?。?/span>”“你是不是腦殘?。?/span>”  我們要控制好自己的情緒，因?yàn)檫@個(gè)粗口的背后，他們想表達(dá)的意是：“這樣設(shè)計(jì)是不是不對(duì)”？只是加了一個(gè)感嘆詞嘛。聽(tīng)他們把背后的原因說(shuō)出來(lái)，不建議用“為什么沒(méi)用??？”“這樣挺好的啊”“我靠，你才腦殘”來(lái)正面回應(yīng)他們的感嘆詞，這會(huì)讓氣氛更尷尬，后面的評(píng)審更難進(jìn)行。可以問(wèn)“是有什么問(wèn)題嗎？”“方案哪里不合理？”

　　7）“這個(gè)不好做”、“實(shí)現(xiàn)不了的”。遇到技術(shù)們這樣的回應(yīng)時(shí)，絕大情況下是背后有一個(gè)巨大的開(kāi)發(fā)量。不建議直接駁斥“這個(gè)還這么麻煩?。?/span>”“很簡(jiǎn)單的啊，這樣搞搞就行了啊”。我們需先權(quán)衡是否值得這樣的投入？如果的確是一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)卡口，可以表達(dá)清楚這件事的嚴(yán)重性，就算開(kāi)發(fā)復(fù)雜，需要較多的時(shí)間也可以接受。

　　8）做好會(huì)議紀(jì)要！以便會(huì)后討論和修改

　　3、評(píng)審后——保持持續(xù)跟進(jìn)，反復(fù)review

　　1. 評(píng)審結(jié)束不代表就等著上線了，接下來(lái)要做的是持續(xù)的關(guān)注。需要不斷的review，確保該表達(dá)的細(xì)節(jié)都有表達(dá)

　　2. 需求更新，請(qǐng)維護(hù)好更新的記錄，在什么時(shí)間點(diǎn)更新的，請(qǐng)通知相關(guān)的開(kāi)發(fā)測(cè)試設(shè)計(jì)同學(xué)，不要藏著掖著

　　3. 跟進(jìn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)度

　　4. 準(zhǔn)備二期的內(nèi)容

　　最后一句，你得讓技術(shù)感受到你是要做好產(chǎn)品的，不是完成任務(wù)的（自行體會(huì)）。

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