產(chǎn)品經(jīng)理和程序員溝通的3個技巧

從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿的溝通與合作是必不可少的，而現(xiàn)實中往往很多產(chǎn)品在和程序員溝通上都存在一些這樣或那樣的問題，今天和大家分享的就是作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)绾胃玫暮统绦騿T進(jìn)行溝通。

產(chǎn)品經(jīng)理不是經(jīng)理

　　不了解行業(yè)產(chǎn)品行業(yè)，許多有這樣的誤解，覺得產(chǎn)品經(jīng)理比程序員地位更高。一個產(chǎn)品經(jīng)理尤其是新手產(chǎn)品經(jīng)理，如果帶著這么一種心態(tài)去與程序員溝通結(jié)果無疑是悲慘的。產(chǎn)品經(jīng)理與程序員一樣要從螺絲釘做起，無非一個的職責(zé)是寫代碼，另一個則是寫需求。雖然產(chǎn)品經(jīng)理有更多與老板對接的機(jī)會，但切記一定不能把自己代入為老板。請看某產(chǎn)品菜鳥A與程序員菜鳥B的失敗溝通案例：

　　A：現(xiàn)在有一個超級緊急的需求，X總說今晚就想上線，加個班兄弟？

　　B：@!#$%^&*

　　再來看產(chǎn)品大牛C與程序員菜鳥B的溝通就順暢多了：

　　C：我們最近看了數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在左側(cè)加個導(dǎo)航欄能增加10%的聊天功能活躍，和X總溝通過之后他覺得這個功能也挺重要的，上線這個功能之后今年的KPI也就有譜了，這個模塊你最熟，能不能評估需要多久改完？雖然X總很著急，但是我們肯定要先保證質(zhì)量，人力方面有困難的話我?guī)湍闳f(xié)調(diào)。

　　B：有理有據(jù)，無法拒絕。

　　C與B的對話，雖然目的同樣在于傳遞一種要求，但有更多的平等交流的味道， 能讓對方了解到更多的背景信息，讓對方感覺是在為共同的目標(biāo)工作，而不是把對方當(dāng)成下達(dá)指令就能開動的機(jī)器 。

　　主動為程序員尋找資源

　　羅振宇曾經(jīng)把產(chǎn)品經(jīng)理比喻為一個連接器，這個連接器除了連接上文提到的技術(shù)與商業(yè)，還需要連接團(tuán)隊中的不同角色。通常產(chǎn)品經(jīng)理所掌握的信息是最多的，但是許多產(chǎn)品經(jīng)理并不知道信息必須要充分流動起來才能成為資源，比如哪里有現(xiàn)成的組件、誰做過類似的工作、哪個組可能有空缺的人力，這些信息都是有潛在價值的，一旦供應(yīng)方的信息和需求方的信息匹配上，就會形成資源的優(yōu)化配置。一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該 為程序員留心和協(xié)調(diào)資源的引入，幫助他們減輕工作負(fù)擔(dān)、提高產(chǎn)出效率 。而一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，還應(yīng)該 為程序員的職業(yè)發(fā)展路徑考慮，幫助不善言辭的程序員向上請功，幫助醉心技術(shù)的程序員爭取更多與大牛交流的機(jī)會，幫助堆砌業(yè)務(wù)的程序員挖掘更多的技術(shù)亮點 。畢竟你幫助別人更多，別人自然也就更愿意回報你。產(chǎn)品經(jīng)理與程序員，從來就是相依為命，「狼狽為奸」。

　　做團(tuán)隊的最強(qiáng)大腦

　　產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)相比程序員，最有趣的一點就是 除了決定怎么做，還能決定做什么 （ 當(dāng)然程序員這個職業(yè)太多更有趣的地方，容我賣個關(guān)子，以后專文寫 ）。所以，一個差勁的產(chǎn)品經(jīng)理將成倍放大團(tuán)隊的人力耗費，降低團(tuán)隊的運作效率。有許多經(jīng)驗帖都談到產(chǎn)品經(jīng)理與程序員的矛盾癥結(jié)在于 改需求 ，其實改需求只是表象，互聯(lián)網(wǎng)本來就是一個快速變化的行業(yè)，改需求不可避免，根源在于產(chǎn)品經(jīng)理是否有獨立思考的能力和意識，改需求是人云亦云，是老板Push，還是實踐過后從觀察數(shù)據(jù)洞悉人性得來的深刻啟發(fā)，這里大不相同。因此產(chǎn)品經(jīng)理除了要當(dāng)團(tuán)隊的連接器之外，還得鍛煉自己 成為團(tuán)隊的大腦，不僅是大腦，而且還得是最強(qiáng)大腦 。只有你把需求想踏實了，想細(xì)致了，想全面了，才有足夠的底氣去應(yīng)對各方各面的挑戰(zhàn)，讓程序員們信服你，追隨你，死心塌地為你改需求。

來源：網(wǎng)絡(luò)