本文是一位資深產(chǎn)品經(jīng)理整理的產(chǎn)品從0到1的一次完整過(guò)程，排除了后期優(yōu)化和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的范疇，得到了三大階段：產(chǎn)品梳理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品落地。

　　一、「永恒的問(wèn)題」你是做什么的？

　　在產(chǎn)品界N多的永恒問(wèn)題中，永遠(yuǎn)都有一個(gè)：你是做什么的？

　　每當(dāng)逢年過(guò)節(jié)，你的親朋好友問(wèn)起來(lái)的時(shí)候，你可能都為止虎軀一震。

　　對(duì)于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，我們往往拿捏不好這個(gè)回答的度。講太多技術(shù)又怕人不懂，講太少的話(huà)又怕人家認(rèn)為自己是行政，講不好還會(huì)被人認(rèn)為是銀行柜臺(tái)里那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。所以異常心累。

　　為此筆者總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理的完整工作流程，梳理清楚了至少有25件事，是產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)特的工作流程。

　　希望以下內(nèi)容能給大家靈感，先上腦圖：

二、「25件事」完整工作流程

　　筆者把產(chǎn)品從0到1的一次完整過(guò)程梳理出來(lái)，排除了后期優(yōu)化和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的范疇，得到了三大階段：產(chǎn)品梳理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品落地

　　三個(gè)階段中，我們最少有25件事是產(chǎn)品經(jīng)理必須要做的，否則會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品效果產(chǎn)生很大的影響，下面我們具體拆解來(lái)看。

　1.點(diǎn)子

　　產(chǎn)品經(jīng)理要找出點(diǎn)子，不管來(lái)源是哪里。做好點(diǎn)子這件事，需要我們掌握腦圖技巧和風(fēng)暴會(huì)技巧，產(chǎn)出靈活多變的點(diǎn)子并記錄下來(lái)。

　　2.需求

　　在需求這件事上，我們要借用到心理學(xué)等方面的知識(shí)，去把點(diǎn)子歸納總結(jié)成為一條條明晰的需求，放進(jìn)需求池待分析。

　　3.方案

　　方案這件事來(lái)說(shuō)，我們要把需求池里的需求規(guī)劃出雛形，看看在現(xiàn)有的資源環(huán)境情況下，是否適合去做，并給出粗略的方案和工作量排期。

4.目標(biāo)

　　我們需要給出產(chǎn)品要達(dá)到的目標(biāo)和效果，不能因?yàn)閮H僅因?yàn)檫@個(gè)功能很酷而去做，而要看酷在哪里。

　　5.策略

　　有了目標(biāo)之后，我們還要看看策略，是克制還是粗放，是謹(jǐn)慎還是開(kāi)放。都需要我們?nèi)ニ妓鳌?/span>

　　6.定義

　　清楚了目標(biāo)和策略之后，我們應(yīng)給出產(chǎn)品定義。產(chǎn)品定義是后期我們?cè)u(píng)估需求的核心要義。一切需求和優(yōu)先級(jí)都不能違背產(chǎn)品定義，這也是我們的初心。

　　7.不足

　　在這幾件事走完之后，我們一定會(huì)遺留一些問(wèn)題短期之內(nèi)難以解決，或需要試錯(cuò)。所以我們需要把不足記錄下來(lái)，重點(diǎn)在后期產(chǎn)品迭代過(guò)程中考量。

8.場(chǎng)景

　　給出目標(biāo)用戶(hù)和場(chǎng)景，一一對(duì)應(yīng)地去提出解決方案，進(jìn)行推演。

　　9.業(yè)務(wù)流程

　　有了場(chǎng)景之后，融會(huì)貫通梳理出來(lái)一個(gè)用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，再整體看一下每個(gè)環(huán)節(jié)的情況。

　　10.功能結(jié)構(gòu)圖

　　場(chǎng)景和流程理清楚之后，請(qǐng)做出功能結(jié)構(gòu)圖。這里同樣需要進(jìn)行一次風(fēng)暴會(huì)，這次的側(cè)重點(diǎn)在方案上。

11.頁(yè)面關(guān)系圖

　　有了整體的功能站點(diǎn)地圖后，我們需要增加頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系，以及每個(gè)頁(yè)面具體內(nèi)容的設(shè)想規(guī)劃。

　　12.UE交互圖

　　在敲定了頁(yè)面大致內(nèi)容和關(guān)系后，我們需要將內(nèi)容細(xì)化，這時(shí)候可能要對(duì)接需求方和用戶(hù)，調(diào)研得出每個(gè)頁(yè)面的真實(shí)數(shù)據(jù)情況，方便設(shè)計(jì)師給出交互稿。

　　13.UI效果圖

　　交互稿給出后要找各方確認(rèn)，無(wú)誤后給設(shè)計(jì)師出效果圖和切圖，準(zhǔn)備進(jìn)入開(kāi)發(fā)。

14.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

　　在拿到了需求、方案和需求文檔以及前端所需的效果圖等素材后，請(qǐng)叫上全體人員進(jìn)行一次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，標(biāo)志著需求上的互通有無(wú)和進(jìn)度知悉，對(duì)于避免開(kāi)發(fā)誤工等情況至關(guān)重要。

　15.用戶(hù)驗(yàn)證

　　開(kāi)發(fā)初期，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，請(qǐng)做用戶(hù)驗(yàn)證。這是我們進(jìn)行試錯(cuò)和避免方向偏差的最簡(jiǎn)單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒(méi)成本。

　　16.資源確定

　　驗(yàn)證無(wú)誤后終于要敲定資源投入的情況了，請(qǐng)務(wù)必跟高層確認(rèn)，以免定位不清，難以做到量級(jí)。

　　17.行事歷

　　一切都確定后，請(qǐng)給出行事歷。這對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度追蹤較為重要，也是給領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)的一顆定心丸。在后期復(fù)盤(pán)時(shí)也會(huì)大有裨益。

　　18.匯報(bào)

　　匯報(bào)是貫穿在以上始終的，但是這階段尤其需要一個(gè)匯報(bào)。這個(gè)階段的匯報(bào)標(biāo)志著需求的付出水面，是高層比較看重的期盼的一個(gè)點(diǎn)，一定要充分匯報(bào)以征求尚方寶劍，方便后續(xù)行事。

19.項(xiàng)目管理

　　進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段后，要做好項(xiàng)目進(jìn)度的追蹤和工作量的安排，這是為了我們后期驗(yàn)收優(yōu)化爭(zhēng)取時(shí)間。

　　20.走查驗(yàn)收

　　請(qǐng)?jiān)谇岸碎_(kāi)發(fā)完畢第一時(shí)間安排測(cè)試工程師準(zhǔn)備好走查環(huán)境，要及時(shí)給設(shè)計(jì)師優(yōu)化的時(shí)間。走查后發(fā)出問(wèn)題匯總郵件等待前端修改。走查后要跟前端當(dāng)面把問(wèn)題一一確認(rèn)，確保他清楚且知道如何修改，修改后第一時(shí)間驗(yàn)收并進(jìn)行多輪走查。

　　21.資料更新

　　請(qǐng)及時(shí)更新需求變更和需求文檔，并制作好操作手冊(cè)和FAQ給推廣人員使用。

　　22.測(cè)試

　　除了前端的走查驗(yàn)收，還要做好整體環(huán)境和數(shù)據(jù)邏輯等情況的測(cè)試以及DEBUG，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

　　23.用戶(hù)驗(yàn)證

　　開(kāi)發(fā)初期，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，請(qǐng)做用戶(hù)驗(yàn)證。這是我們進(jìn)行試錯(cuò)和避免方向偏差的最簡(jiǎn)單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒(méi)成本。

　　24.UAT

　　這是我們最重要的一環(huán)，確保每個(gè)整體功能結(jié)束后可以進(jìn)行小范圍的UAT和把玩，否則將被擱置直到上線。若不做好UAT，有交互上的嚴(yán)重漏洞，就只能等下個(gè)版本修改了。這對(duì)產(chǎn)品的口碑影響很大。

　　25.發(fā)布

　　發(fā)布時(shí)請(qǐng)想好時(shí)間和策略，大到冷啟動(dòng)方案小到提示語(yǔ)，事無(wú)巨細(xì)一定要考慮到。否則很容易出現(xiàn)崩潰和打包有誤的情況，在發(fā)布階段一定要測(cè)試周全。

　　三、「總結(jié)」你都做了什么

　　梳理清楚這25件事之后，我們給出了每件事專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)短的名詞和解釋

　　我想我們已經(jīng)可以回答上面的問(wèn)題：

　　作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們是需求分析到落地上線全流程的負(fù)責(zé)人，工作內(nèi)容包括20多項(xiàng)，比如…

　　對(duì)于面試場(chǎng)景，我們也可以給出相應(yīng)回答：

　　在上一家公司，我主要做了2個(gè)項(xiàng)目，除了主筆維護(hù)全局的需求文檔外，還負(fù)責(zé)了項(xiàng)目啟動(dòng)階段的用戶(hù)驗(yàn)證和風(fēng)暴會(huì)議推進(jìn)…

　　是不是看起來(lái)專(zhuān)業(yè)了許多？

　　很多時(shí)候，你不清楚自己做了什么，是沒(méi)有具象化梳理和表達(dá)。很多溝通和展示就在迷迷糊糊的過(guò)程中被隱去了。所以產(chǎn)品經(jīng)理不但要做的好，更要說(shuō)得好，總結(jié)匯報(bào)的好。才能跟所有人分享你心中的燦爛星空。

 

 

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理