本文是資深產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人7哥分享在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上的一篇關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)方面的文章，個(gè)人覺得寫得很不錯(cuò)，對(duì)于想要從事運(yùn)營(yíng)工作的同學(xué)來說，非常有借鑒意義，分享出來，希望對(duì)大家有所幫助。

　　新媒體時(shí)代，各自媒體平臺(tái)猶如百花齊放，綻放在我們的網(wǎng)絡(luò)里。大到互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到街頭煎餅攤都在運(yùn)營(yíng)著自己的公眾號(hào)。新媒體工作難道就是做個(gè)公眾號(hào)這么簡(jiǎn)單嗎？新媒體工作的門檻真的就是大家想象的那么低嗎？今天，我們聊聊從事新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備哪些能力？

　　7哥在一家互聯(lián)網(wǎng)公司任職，主要從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)然新媒體運(yùn)營(yíng)也在我的工作范疇內(nèi)。運(yùn)營(yíng)的工作瑣碎繁雜，每天忙來忙去，但是實(shí)際上有很多人并不太了解新媒體的工作。很多人覺得新媒體每天就是碼碼字，“ctrl+c”、“ctrl+v”，要么就是寫寫微信，每天發(fā)那些他們不感興趣又不喜歡看的文章，月薪5000塊簡(jiǎn)直不能再多了！

　　其實(shí)，新媒體跟所有的工作一樣需要能力、經(jīng)驗(yàn)、勤奮來支持，新媒體編輯們靠勞動(dòng)掙錢本身是沒錯(cuò)的，至于掙錢多少這完全取決于個(gè)人能力。生活中，很多人喜歡叫新媒體編輯們“小編”，當(dāng)然這個(gè)詞也是編輯們對(duì)自己的一種戲稱，從內(nèi)心來講我們并不喜歡這個(gè)詞，而更愿意被稱為“自媒體人”?？赡茉诤芏喙纠?，新媒體團(tuán)隊(duì)的存在感比較低，但我想說的是大家可能誤解了新媒體的工作。

　　今天跟大家談一談新媒體的工作，了解下新媒體在做什么，還有做這項(xiàng)工作需要哪些能力：

　　新媒體是什么？

　　新媒體工作的本質(zhì)是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前國(guó)內(nèi)有超過240萬(wàn)人從事新媒體工作，這是一個(gè)非常龐大的“族群”。

　　新媒體內(nèi)容傳播的媒介主要以圖片、文字、語(yǔ)音、視頻為主，當(dāng)然新媒體的概念是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體報(bào)刊、廣播、電視而言的，并不僅限于你知道的微信或者微博。關(guān)于新媒體有個(gè)稍微正式的定義，新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王斌認(rèn)為：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。”比如大家手機(jī)里面的直播平臺(tái)映客、快手、YY還有喜馬拉雅、今日頭條等等都是新媒體平臺(tái)。

　　新媒體工作內(nèi)容

　　新媒體的工作很復(fù)雜，很瑣碎，但有一點(diǎn)可以肯定的是新媒體絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的碼字，“復(fù)制+粘貼”。新媒體的日常工作步驟如下：

　　選題定題、素材搜集、內(nèi)容編輯、圖文排版、封面配圖、內(nèi)容校對(duì)、推送發(fā)布、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、處理留言、用戶反饋互動(dòng)、定期總結(jié)……

　　以上任何一個(gè)步驟都會(huì)讓一個(gè)自媒體人陷入無盡的煩惱，很多人所不知道的是那些自媒體人，每天都在重復(fù)著這樣的過程，享受著“被虐的快樂”。毫不夸張地講，7哥有時(shí)連做夢(mèng)都在想著追熱點(diǎn)、選題定題，生怕追不上，一著急夢(mèng)醒了。

　　新媒體工作需要哪些能力？

　　每行每業(yè)都有各自的運(yùn)作規(guī)范，大家之所以看不上新媒體，很大原因在于不了解這個(gè)崗位，覺得它門檻低、工作簡(jiǎn)單、敲敲字嘛！現(xiàn)在我們講一講一名合格的新媒體編輯需要具備哪些能力來支持日常的工作：

　　文案：首先一個(gè)自媒體人得是一個(gè)合格的文案，因?yàn)槊刻於家獙憱|西，雖然文筆對(duì)自媒體人沒那么重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。

　　設(shè)計(jì)：不懂PS，不會(huì)CDR，不會(huì)處理圖片，不會(huì)摳圖又不會(huì)做圖片渲染，那你做什么新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設(shè)計(jì)審美能力，如果都沒有，那真做不了。

　　策劃：新媒體每一次精心推文都可謂是一場(chǎng)活動(dòng)策劃，推給誰(shuí)看？推什么內(nèi)容？該怎樣組織？活動(dòng)預(yù)算？活動(dòng)執(zhí)行？禮品選擇和發(fā)放，哪一樣兒都不能落下。

　　營(yíng)銷：新媒體們每天寫的文章其實(shí)就是營(yíng)銷軟文，營(yíng)銷的對(duì)象就是你的平臺(tái)粉絲以及潛在用戶。針對(duì)用戶的屬性制定不同的營(yíng)銷策略，學(xué)會(huì)跟受眾談戀愛，打造合適的營(yíng)銷方案。

　　數(shù)據(jù)分析：新媒體工作也是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作，每天都要盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)。閱讀、互動(dòng)、分享、留言評(píng)論……你要了解每個(gè)曲線的峰、谷出現(xiàn)的原因，預(yù)測(cè)它的趨向，并能對(duì)著后臺(tái)那堆看起來枯燥乏味的數(shù)據(jù)講出一大堆故事來。

　　用戶運(yùn)營(yíng)：新媒體編輯要清楚你的運(yùn)營(yíng)對(duì)象是什么人，這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，然后針對(duì)性地強(qiáng)化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時(shí)候怎么應(yīng)對(duì)。

　　音視頻剪輯：整天發(fā)圖文會(huì)很枯燥，怎么辦，換個(gè)口味唄！音頻、視頻都要學(xué)著做，PR、AE、AU這些軟件新媒體人都要會(huì)點(diǎn)，不懂？趕緊去學(xué)吧。

　　網(wǎng)感：網(wǎng)感是啥，可不是什么網(wǎng)戀的感覺。所有的新媒體人都要有對(duì)時(shí)事、熱點(diǎn)的敏感性，要了解網(wǎng)民關(guān)注什么，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)有個(gè)全面的把控能力。我可不是夸張，沒了這項(xiàng)能力，基本上做不好新媒體。

　　抗壓力：都說新媒體苦逼，除了碼字編排繁瑣外，那些讓人失落的數(shù)據(jù)都足夠壓垮一個(gè)新媒體人；更何況還有老板、上級(jí)不斷的催促，用戶的不屑，偶爾還要充當(dāng)客服接受顧客的吐槽，沒個(gè)強(qiáng)大的抗壓能力真不行。為啥？還問為啥？因?yàn)樾旅襟w也有KPI。

　　現(xiàn)在做新媒體還要能玩轉(zhuǎn)小游戲、制作H5、調(diào)試小程序，不然你都不好意思跟人說你是做這行的。

　　你以為這些就夠了，做新媒體《廣告法》必須要知道，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范還要牢記在心，不然分分鐘被刪帖、封號(hào)，一言不合就讓你的辛苦全打水漂。

　　好了，了解了新媒體的工作內(nèi)容還有做新媒體所要具備的能力，相信你對(duì)新媒體的工作也有了新的看法。雖然絕大多數(shù)新媒體人每天都很辛苦，薪資也不是很高，但是他們每天還是會(huì)因?yàn)槎嗔艘粋€(gè)粉絲、多了一個(gè)閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)或者分享而歡呼雀躍。

　　有時(shí)候很多事情很難用錢來衡量，因?yàn)槟忝看螢槲覀兾恼曼c(diǎn)贊的那一瞬間，我們都覺得自己還是很重要的，是那種發(fā)自內(nèi)心的高興！

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理