高級(jí)運(yùn)營(yíng)和初級(jí)運(yùn)營(yíng)的差距在哪里？

一些剛?cè)胄凶?/span>網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的小伙伴經(jīng)常會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：我離那些高級(jí)運(yùn)營(yíng)還差多遠(yuǎn)呢？在他們眼里，高級(jí)運(yùn)營(yíng)似乎是一個(gè)神一樣的存在，遇到任何問(wèn)題都能夠手到擒來(lái)，面對(duì)各種突發(fā)事件也能夠有的放矢的處理好。

　　這樣理解也不算錯(cuò)，作為高級(jí)運(yùn)營(yíng)，都是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及其熟練，對(duì)所在行業(yè)的理解特別透徹的一些人。

　　那么在一些特定事情上，高級(jí)運(yùn)營(yíng)和初級(jí)運(yùn)營(yíng)有哪些區(qū)別呢？本文將做一進(jìn)行對(duì)比，讓大家有個(gè)直觀的了解，明白其中的差距，也可以為提升自己找準(zhǔn)方向。

一、工作效率對(duì)比

高級(jí)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)就是老練，老練的結(jié)果就是效率高，做事快，耗時(shí)短。初級(jí)運(yùn)營(yíng)剛接觸某項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，所消耗的時(shí)間幾倍于老手，于是心里開始抱怨，感覺(jué)自己笨的要死，其實(shí)不用擔(dān)心，這個(gè)過(guò)程很短暫，幾天時(shí)間即可克服。

　　我最開始做公眾號(hào)排版時(shí)，一篇文章排版從早上九點(diǎn)排到中午十二點(diǎn)，那真是一個(gè)痛苦的過(guò)程，要調(diào)整字號(hào)、間距，預(yù)覽N遍。心想，新媒體工作真不是一般人做的。

　　但是隨著排版技術(shù)的熟練，預(yù)覽的次數(shù)從10次到7次，3次，現(xiàn)在只需要預(yù)覽1次，就可以發(fā)出去了。排版時(shí)長(zhǎng)也明顯縮短了，之前需要耗費(fèi)3個(gè)小時(shí)的排版時(shí)間，現(xiàn)在20分鐘就搞定了。

　　所以，不用過(guò)于心急，初級(jí)運(yùn)營(yíng)和高級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作效率差距只有幾個(gè)工作日而已。

二、工作結(jié)果對(duì)比

高級(jí)運(yùn)營(yíng)由于對(duì)項(xiàng)目整體的認(rèn)知要高些，在做事情時(shí)，考慮的就十分周全。比如同樣是吸粉活動(dòng)，高級(jí)運(yùn)營(yíng)會(huì)調(diào)動(dòng)各方面資源來(lái)推廣，在用戶參與環(huán)節(jié)做到萬(wàn)無(wú)一失，輕輕松松漲幾萬(wàn)粉。

　　而初級(jí)運(yùn)營(yíng)，知識(shí)體系還不完全，只能關(guān)注到其中一個(gè)點(diǎn)，看不到全局，做同樣吸粉活動(dòng)時(shí)，最有可能個(gè)別環(huán)節(jié)做不到位，達(dá)不到預(yù)期效果。改善方法很簡(jiǎn)單，多練。

　　大部分互聯(lián)網(wǎng)公司是以結(jié)果為導(dǎo)向，從這個(gè)方面來(lái)看，高級(jí)運(yùn)營(yíng)就很吃香了。當(dāng)然也不排除個(gè)別奇葩公司，特別看重表象的，比如拍馬屁的，沒(méi)事加班給領(lǐng)導(dǎo)看的，往往會(huì)得到重用，最后把公司玩掛了。

任務(wù)交給高級(jí)運(yùn)營(yíng)，結(jié)果有保障，老板比較放心。任務(wù)交給初級(jí)運(yùn)營(yíng)，結(jié)果說(shuō)不準(zhǔn)，老板常備速效救心丸。

三、遇到突發(fā)狀況對(duì)比

運(yùn)營(yíng)事故在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中在所難免，所以運(yùn)營(yíng)都要有一個(gè)強(qiáng)大的心臟，來(lái)承受這種突發(fā)事故。高級(jí)運(yùn)營(yíng)由于身經(jīng)百戰(zhàn)，踩的坑比初級(jí)運(yùn)營(yíng)背的鍋都多。所以在遇到臨時(shí)狀況時(shí)，腦中早有應(yīng)對(duì)之測(cè)，抽根煙的功夫就能把解決方案整理出來(lái)，在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，才會(huì)顯得泰然自若。

　　曾經(jīng)有次我們游戲大版本更新后，出現(xiàn)了個(gè)嚴(yán)重BUG，底下的人急不可耐，卻又不知道在哪里下手時(shí)候，我分分鐘擬出了修復(fù)方案、補(bǔ)償方案和通知計(jì)劃，1個(gè)小時(shí)后，功能恢復(fù)正常、玩家得到安撫，整體運(yùn)營(yíng)恢復(fù)正常。

　　高級(jí)運(yùn)營(yíng)就像一個(gè)救火員，哪里有火哪里去。初級(jí)運(yùn)營(yíng)就像掃雷員，一不小心炸了一片。

四、面對(duì)公司的KPI

公司制定的KPI通常是高的離譜的。高級(jí)運(yùn)營(yíng)和初級(jí)運(yùn)營(yíng)拿到KPI時(shí)心里的波動(dòng)也是有區(qū)別的。

　　高級(jí)運(yùn)營(yíng)會(huì)把不靠譜的KPI當(dāng)作真實(shí)目標(biāo)來(lái)激勵(lì)自己，因?yàn)橛辛诉@個(gè)高不可攀目標(biāo)，才會(huì)逼迫自己不斷的鉆研新的玩法，嘗試新的方案，縱使有一次成功，也可以載入史冊(cè)了。我做“老虎講運(yùn)營(yíng)”公眾號(hào)時(shí)，也是定了離譜的KPI，比如每天要漲1個(gè)粉絲。

　　初級(jí)運(yùn)營(yíng)卻自始至終陷入不可能完成的思維泥沼里出不來(lái)，一天到晚的抱怨，直到截止日不僅真的完不成KPI，還沒(méi)有任何拿的出手的改善方案。很多初級(jí)運(yùn)營(yíng)向高級(jí)運(yùn)營(yíng)過(guò)渡時(shí)，就因卡在這里，進(jìn)階失敗。

　　高級(jí)運(yùn)營(yíng)知道把阻力變動(dòng)力，可以快速的成長(zhǎng)，初級(jí)運(yùn)營(yíng)只盯著阻力，忘記了成長(zhǎng)。

五、制定方案時(shí)

高級(jí)運(yùn)營(yíng)的里子比初級(jí)運(yùn)營(yíng)厚實(shí)，面子一樣做的很到位。就拿制定方案來(lái)講，高級(jí)運(yùn)營(yíng)會(huì)事無(wú)巨細(xì)的完善每個(gè)環(huán)節(jié)，讓所有參與進(jìn)來(lái)的同事，清晰的知道自己在項(xiàng)目中扮演的角色。初級(jí)運(yùn)營(yíng)做的方案就只有一個(gè)概括，說(shuō)起細(xì)節(jié)，就是只可意會(huì)不可言傳。

　　高級(jí)運(yùn)營(yíng)做的方案看上去如行云流水，如沐春風(fēng)一般，初級(jí)運(yùn)營(yíng)做的方案看上去有種要打人的沖動(dòng)。

　　高級(jí)運(yùn)營(yíng)做的方案看上去可以延年益壽，初級(jí)運(yùn)營(yíng)的方案看久了會(huì)夭壽。

　　初級(jí)運(yùn)營(yíng)想做好方案定時(shí)要花些時(shí)間和精力的，社會(huì)總是獎(jiǎng)勵(lì)那些用心做事的人。

六、工作總結(jié)時(shí)

衡量一個(gè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值就是有效產(chǎn)出了，而產(chǎn)出的多少是在工作總結(jié)中得到體現(xiàn)。高級(jí)運(yùn)營(yíng)在做工作總結(jié)時(shí)，會(huì)羅列自己做出的每個(gè)動(dòng)作和之后的效果，甚至還有未來(lái)的優(yōu)化方向。

　　而初級(jí)運(yùn)營(yíng)甚至連總結(jié)都懶得做，即使勉強(qiáng)做出來(lái)，也捉不住重點(diǎn)，把一些日?，嵥殡s事一股腦的全都寫上去。看到的人會(huì)覺(jué)得：原來(lái)一天到晚做的都是這么簡(jiǎn)單的事情，要你何用？

　　高級(jí)運(yùn)營(yíng)懂的用條理性說(shuō)服別人，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)來(lái)證明自己的價(jià)值。初級(jí)運(yùn)營(yíng)沒(méi)用txt做總結(jié)就很萬(wàn)幸了，當(dāng)初級(jí)運(yùn)營(yíng)意識(shí)到總結(jié)的重要性時(shí)，離高級(jí)運(yùn)營(yíng)其實(shí)就不遠(yuǎn)了。

　　由初級(jí)運(yùn)營(yíng)變成高級(jí)運(yùn)營(yíng)并不是很遙遠(yuǎn)的一件事情，只要記住兩點(diǎn)：時(shí)間和付出，沉得下心來(lái)，不斷的打磨自己，每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持幾年后回頭一看，已經(jīng)從一個(gè)小菜鳥變成一個(gè)老油條了。

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理