創(chuàng)造好的產(chǎn)品,需要對更普遍的需求,建立一個概念性的框架。
如果
產(chǎn)品經(jīng)理
只是把一些想法、流程、原型、概念拿出來攪一攪,豈不是顯得我們的工作很簡單,甚至有些LOW
?而事實上,這是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理給團(tuán)隊的最初
/
最后印象。
記得IA
一書中的一句話:好的研究就是提出對的問題,選擇對的問題需要對更寬廣的環(huán)境建立一個概念性的架構(gòu)。不妨將這句話換一種解讀的方式:
創(chuàng)造好的產(chǎn)品,需要對更普遍的需求,建立一個概念性的框架。
如果暫時忽略不相干因素,任何產(chǎn)品都能夠抽象為三個維度:情境、內(nèi)容、用戶;這是產(chǎn)品過程的全部。以下是我嘗試總結(jié)的一個三維產(chǎn)品框架的方法論,分享給大家。
第一維度:情境(Context)
產(chǎn)品經(jīng)理的一個高頻詞——
場景,而我更喜歡稱之為
——
情境。忽略客觀情境,就如同忽略用戶一樣尷尬?,F(xiàn)實的情境指的就是
——
商業(yè)目標(biāo)、資金、政治環(huán)境、文化、技術(shù)、人力資源
...
一切產(chǎn)品所需,而產(chǎn)品構(gòu)思過程、產(chǎn)品細(xì)節(jié)都映射著產(chǎn)品情境(Product Context
)。
第二維度:內(nèi)容(Content)
有人會問,內(nèi)容是什么?內(nèi)容即產(chǎn)品上的東西,這個產(chǎn)品可能是WEB/APP
等一切產(chǎn)品相關(guān)的東西,甚至包括未來的東西。不論工具或內(nèi)容型產(chǎn)品,都必須承載一定的用戶訴求,而具體的產(chǎn)品就一定要賦予用戶服務(wù)或者價值內(nèi)容。
如何表達(dá)內(nèi)容呢?這本身就是符合信息架構(gòu)的訴求。內(nèi)容類型、內(nèi)容對象、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、內(nèi)容數(shù)據(jù)量、內(nèi)容周期宏觀上決定了產(chǎn)品的形態(tài)和框架結(jié)構(gòu)。
我深知,內(nèi)容才是產(chǎn)品的核心壁壘,擁有的未來價值。
第三維度:用戶(Consumer)
用戶是產(chǎn)品的直接、間接使用者,無論產(chǎn)品經(jīng)理怎么規(guī)劃、怎么設(shè)計,用戶才是產(chǎn)品最終的設(shè)計師。如果忽略用戶的感受,設(shè)計的產(chǎn)品讓用戶感到困惑,最終的代價很昂貴、也很尷尬。
除了需要精準(zhǔn)把握產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)情景、價值性的內(nèi)容,重視視覺層面的表達(dá)、用戶使用心理變化、關(guān)注用戶體驗。還需要了解目標(biāo)用戶,觀察用戶行為,提供更好的用戶觸達(dá)內(nèi)容的功能途徑,了解用戶的所思所想,體察用戶心理變化,挖掘用戶的價值需求。
以上,給大家提供了一個構(gòu)思產(chǎn)品框架的參考,探尋更多的產(chǎn)品可能性。
感悟:
產(chǎn)品經(jīng)理的工作日趨理性,那份細(xì)膩、溫柔也就顯得更有價值和可貴。產(chǎn)品可以是性感的、矯情的,但構(gòu)思產(chǎn)品的思維過程該有的客觀顯然不可或缺。沒有卯足勁兒思考,缺乏有力論據(jù),只是強加概念的產(chǎn)品是危險的!
來源:網(wǎng)絡(luò)