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作為產(chǎn)品經(jīng)理，如何與設(shè)計(jì)師高效溝通？
發(fā)布時(shí)間：2017-08-09 20:42 回復(fù):0 查看:2316 最后回復(fù)：2017-08-09 20:42
本文和大家分享的是一個(gè)資深
產(chǎn)品經(jīng)理工作上與設(shè)計(jì)是溝通中遇到的一些問(wèn)題，一起來(lái)看看吧，希望對(duì)大家提高與設(shè)計(jì)師的溝通效率有所幫助。
在我所經(jīng)歷的兩家公司中碰到了兩個(gè)不同的設(shè)計(jì)師遇到了兩種不同的情況。A
設(shè)計(jì)師，我需要與其來(lái)回不斷的溝通設(shè)計(jì)需求，反復(fù)修改，往往要經(jīng)歷好幾版才能定稿。與
B
設(shè)計(jì)師，我不怎么需要為設(shè)計(jì)稿操心，他設(shè)計(jì)出的頁(yè)面再稍微調(diào)整一下就定稿了，甚至當(dāng)我給設(shè)計(jì)師提意見時(shí)，我都不確定自己的意見是否正確，很多時(shí)候都是協(xié)商的口吻。
作為產(chǎn)品經(jīng)理從工作的強(qiáng)度上來(lái)說(shuō)也更喜歡B
設(shè)計(jì)師，畢竟少操心嘛！
我在想為什么會(huì)出現(xiàn)這么大的差異，是因設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力嗎？不是，我返到認(rèn)為A
設(shè)計(jì)師的能力和經(jīng)驗(yàn)都要好于
B
設(shè)計(jì)師。究其原因，我總結(jié)了兩點(diǎn)，兩個(gè)設(shè)計(jì)師所面臨的現(xiàn)實(shí)情況不同，做的產(chǎn)品也不一樣。
A
設(shè)計(jì)師做的是游戲官網(wǎng)，這種頁(yè)面的設(shè)計(jì)對(duì)于素材的選擇和人物表情的表達(dá)都有嚴(yán)格的要求，界面的元素要更豐富一些，而且這個(gè)并不是設(shè)計(jì)師一人能決定的，要滿足運(yùn)營(yíng)的需求。
B
設(shè)計(jì)師做的是手機(jī)
app
，而且產(chǎn)品的整個(gè)風(fēng)格他的前任已經(jīng)定好了，界面設(shè)計(jì)上涉及到的素材，更多的只是圖標(biāo)，整個(gè)界面的設(shè)計(jì)元素要少很多。所以我在與
B
設(shè)計(jì)師溝通的時(shí)候，更多的只是在間距和排版上的爭(zhēng)議，改動(dòng)的成本不高，設(shè)計(jì)稿返工的風(fēng)險(xiǎn)也很低。
1
）關(guān)于產(chǎn)品原型
產(chǎn)品原型完成后下一個(gè)環(huán)節(jié)就要交給設(shè)計(jì)師了，一個(gè)產(chǎn)品最終的樣子決定權(quán)也是在設(shè)計(jì)師手上。美觀性是產(chǎn)品對(duì)外的第一印象，如果產(chǎn)品的美觀性不夠好的話，那么產(chǎn)品給用戶的印象也會(huì)大打折扣。
在做產(chǎn)品原型的時(shí)候，很多公司都會(huì)要求高保真原型。高保真原型要從兩個(gè)角度去判定：第一是原型的界面做的很逼真，在原型上就已經(jīng)添加了色彩元素，這樣的做法會(huì)使得需求方更易理解產(chǎn)品；第二是交互，原型中加入完善的交互，會(huì)使原型更加真實(shí)，利于更好的表達(dá)產(chǎn)品人員的想法。
我最開始工作的時(shí)候就總是喜歡畫高保真原型，當(dāng)時(shí)主要有兩個(gè)原因，第一是因?yàn)槲易约捍_實(shí)有喜歡的顏色，會(huì)在原型中體現(xiàn)自己的喜好，另外就是加入詳細(xì)的交互，自己在看原型的過(guò)程中也會(huì)有一種自我成就感。
但我發(fā)現(xiàn)這種做法對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)會(huì)是一種干擾。于設(shè)計(jì)師而言，產(chǎn)品經(jīng)理就是需求方，也是設(shè)計(jì)稿評(píng)審的第一關(guān)，掌握著設(shè)計(jì)稿是否通過(guò)的決定權(quán)，所以設(shè)計(jì)師可能想當(dāng)然的以為原型中的色彩元素就是產(chǎn)品經(jīng)理喜歡的，自己設(shè)計(jì)的過(guò)程中也會(huì)采用這種顏色，不利于發(fā)揮其個(gè)人的想法。
2
）關(guān)于需求溝通
產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計(jì)師的溝通分為兩個(gè)方面，一個(gè)是設(shè)計(jì)前一定要跟設(shè)計(jì)師詳細(xì)的做產(chǎn)品介紹，講解產(chǎn)品中的功能點(diǎn)，以及背后所希望表達(dá)的意義。我一般會(huì)用數(shù)字在原型中給界面顯示的元素標(biāo)一個(gè)優(yōu)先級(jí)，例如哪些文字要突出顯示，哪些要弱化，數(shù)字越大優(yōu)先級(jí)越高，相同數(shù)字的代表同一優(yōu)先級(jí)。雖然原型中可以可以用顏色的深淺表示，但是這樣搭配起來(lái)效果更好，親測(cè)有效。
UI
設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的是美化界面，他們更注重美觀性，而美觀性和產(chǎn)品需求有時(shí)候是矛盾的。這時(shí)候設(shè)計(jì)一定要讓位于產(chǎn)品需求，所以提前讓設(shè)計(jì)師了解產(chǎn)品，也避免設(shè)計(jì)出來(lái)的頁(yè)面與期望的有較大出入。
另一個(gè)是要跟設(shè)計(jì)師講自己對(duì)于設(shè)計(jì)上的意見。產(chǎn)品人員對(duì)于UI
的設(shè)計(jì)也會(huì)有一些自己的想法，設(shè)計(jì)前可以把自己的想法講給設(shè)計(jì)師聽。但是就我個(gè)人而言一直都不希望產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)多的把自己的想法強(qiáng)加給設(shè)計(jì)師，甚至精確到頁(yè)面中某個(gè)地方畫什么圖案。雖然說(shuō)這樣可能設(shè)計(jì)出來(lái)的東西比較符合自己的預(yù)期，但是這樣的做法會(huì)束縛設(shè)計(jì)師，而且也會(huì)引起設(shè)計(jì)師的反感。時(shí)間久了，有的設(shè)計(jì)師可能都不愿表達(dá)自己的觀點(diǎn)了，完全遵照產(chǎn)品經(jīng)理的意愿（有點(diǎn)壓迫設(shè)計(jì)師的感覺(jué)）。
我通常會(huì)先讓設(shè)計(jì)師自由發(fā)揮，畢竟他們是專業(yè)的，他們的想法或許會(huì)比產(chǎn)品經(jīng)理的更好。在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了幾版仍不滿意的情況下，再與設(shè)計(jì)師詳細(xì)的溝通自己的想法。當(dāng)然也只是抱著嘗試的出發(fā)點(diǎn)，效果不一定理想。只要產(chǎn)品需求滿足了，把素材選擇和界面美觀性的決定權(quán)交給設(shè)計(jì)師。
3
）溝通過(guò)程中的問(wèn)題
在跟設(shè)計(jì)師溝通的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，有些是現(xiàn)實(shí)情況，有些是個(gè)人的主觀因素。
設(shè)計(jì)師每出一版設(shè)計(jì)稿，產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)提一些修改意見。我原來(lái)比較偷懶，只是口頭一條一條跟設(shè)計(jì)師說(shuō)自己的意見，但是發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師交給我的設(shè)計(jì)稿經(jīng)常有落下的情況，總有幾條忘改的。這時(shí)候就容易出現(xiàn)扯皮的情況，為了避免這個(gè)漏洞，以后的工作中我都會(huì)把修改意見逐條的寫到郵件中發(fā)給對(duì)方，有需要的話會(huì)配上截圖。這樣既避免扯皮，還能降低設(shè)計(jì)稿修改的次數(shù)。
互聯(lián)網(wǎng)公司中常常會(huì)有這樣的場(chǎng)景，因?yàn)楫a(chǎn)品急著上線而把時(shí)間卡的很緊，這時(shí)候設(shè)計(jì)師往往也因?yàn)闀r(shí)間緊，難以產(chǎn)生好的想法，設(shè)計(jì)出來(lái)的頁(yè)面不太理想。所以我在制定產(chǎn)品排期的時(shí)候總是希望盡量給設(shè)計(jì)師多留一些時(shí)間，不過(guò)這也因設(shè)計(jì)師而言，能力優(yōu)秀和有責(zé)任心的設(shè)計(jì)師還是會(huì)完全發(fā)揮自己才能的。
產(chǎn)品經(jīng)理在提交設(shè)計(jì)需求前可以自己先想一下自己對(duì)設(shè)計(jì)上的想法。有時(shí)候設(shè)計(jì)師自己確實(shí)就是沒(méi)什么想法，這時(shí)候我會(huì)給他們找一些案例，拿過(guò)別人的作品我們從中借鑒一下，目的僅限于給他們提供思路。這種情況一定要注意溝通語(yǔ)言，說(shuō)話要明確，不要讓設(shè)計(jì)師心里犯嘀咕，很容易出現(xiàn)的情況是設(shè)計(jì)師完全按照產(chǎn)品經(jīng)理的做法做了或者是直接抄別人的，這樣時(shí)間浪費(fèi)了，做出來(lái)的東西還大相徑庭。
來(lái)源：
簡(jiǎn)書
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