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從事產品經理,你需要明確這三個步驟

發(fā)布時間:2017-07-19 13:04  回復:0  查看:1917   最后回復:2017-07-19 13:04  

產品經理最重要的是什么?邏輯思維能力要好?審美能力要好?表達能力強?懂技術?這些恐怕都不能用來回答這個問題。在我看來, 做產品經理最重要的是把功能想明白,然后清楚明白地傳達給工程師 ,跟進開發(fā),確保最終實現的功能確實是你想要的效果。

  一、把功能想明白

  主要指的是:是不是存在這個需求?需求的優(yōu)先級?采取何種方式滿足需求?

  1、是不是存在這個需求?

  判斷需求真?zhèn)巫詈唵蔚姆绞绞窍瓤礉M足這個需求之后是不是幫助公司提升了效益,提升效益包括兩部分:提高收益或節(jié)約成本,比如提高了GMV,提高了ARPU值,降低了人均獲客成本等等。

  其次看是不是大部分用戶都需要的,如果大部分用戶呼聲很強烈,這時候滿足這個需求能夠塑造更好的用戶體驗,這樣的需求顯而易見是真實需求。還可以觀察目前市面上的競品,如果競品做了某項功能用來滿足這個需求,就說明這個需求是存在的。

  2、需求的優(yōu)先級?

  在評判需求優(yōu)先級時,要根據投入產出比來,一般會把短期內能帶來更大回報的需求排在前列,回報包括兩個方面:滿足業(yè)務價值和滿足用戶價值,比如我在上家公司的時候,公司做眾包的,公司預計接下來會有個幾百萬的單子,這時候需要一個工具來支持,那開發(fā)這個工具就能為公司帶來巨大的效益,這個工具的需求就比較強烈,如果不涉及到實現業(yè)務價值,而只是提升用戶體驗,在優(yōu)先級排序上首先滿足大多數人都比較關注的需求。

  3、采取何種方式滿足需求?

  需求是唯一的,滿足需求的方式是多樣的。在設計產品功能時,一定要想明白這個功能到底是為了解決什么問題,這樣的解決方式是不是最好的?比如之前我們的運營同學說了一個問題,有些頻道入口太深,內容更新之后用戶很難發(fā)現,也基本不會點進去看,建議在頻道上方增加個小紅點,有內容更新的話就進行提示。

  按理說這種方式是合理的,許多產品從首頁導流到尾部頻道時會用這種方式。結合我們的產品特性,其實運營同學最關心的是用戶能不能看到尾部頻道內容,而不是往尾部頻道導流,這時候尾部頻道如果有內容更新了,做個站內信提醒就可以了,所有提醒過的內容都匯集到一個內容聚合頁上面,給用戶提供一個較為明顯的查看入口,方便用戶查看就可以了,既滿足了運營人員的需求,也降低了開發(fā)成本。

  在滿足用戶需求時,要評估是不是采取了最優(yōu)解來滿足這個需求,滿足之后數據側的表現是否能足以證明該需求被滿足了,如果你想成長為一名優(yōu)秀的產品經理,一定要懂得采用最優(yōu)的方式滿足用戶需求。

  二、清楚明白地傳達給工程師

  包括兩個方面:一是要說工程師能聽懂的話,其次是表述要準確,把細節(jié)考慮到位。

  1、說工程師能聽懂的話

  通常我們在和工程師評估需求時會用到PRD文檔,許多同學也會經常問有沒有PRD模板什么的,也有的在自學axture,目的都是為了寫PRD,PRD的格式沒有固定的要求,每個公司有每個公司的特點,有的只需要產品經理做出來平鋪效果的就好,這時候用wordppt都可以做,有的就要求做出來交互效果的。這時候就會用到axture,墨刀也是個不錯的選擇。

  在寫PRD的時候,最后的方式是在原型圖邊上加注釋,便于開發(fā)人員準確理解你的意思,如果擔心他們不能完全理解的話,可以寫個word,但最好不要再用word,聽過一句話,如果你不能簡潔地描述你的需求,說明你并沒有完全理解這個需求。

  2、表述要準確,要考慮細節(jié)

  通常開發(fā)和產品撕逼的情況有兩種:產品沒把功能考慮完全或者描述不準確,其次是產品不考慮技術實現成本。

  后者的情況我就不在這里講了,前者出現的次數比較頻繁,有的是因為產品不清楚功能鍵名稱,還有的是考慮的情況較少,沒有考慮別的情況。在描述需求時,一定要說清楚前置條件和預期結果,考慮的情況要完整,如果考慮較少的話一定會受到開發(fā)人員挑戰(zhàn)的,遇到脾氣好的還行,如果遇到脾氣差的,就很容易被扣上不靠譜的帽子。

  三、跟進開發(fā)、確保最終實現的效果是你想要的

  有時候就算你把功能描述明白了,你也一定要跟進需求,有的時候兩個人對一件事的理解是有偏差的。前幾天看過一個段子:

  一個程序員的女朋友對他說,回來的時候買點桃子,看到賣西瓜的買一個,結果程序員到家的時候帶回來了一個桃子。

  在這個過程中程序員并沒有什么錯,只是兩個人理解方式的差異。

  為了避免開發(fā)出現的功能與之前設想的不一樣,產品經理一定要跟進開發(fā),實時溝通,確保最終實現的效果是自己想要的。

  最后,當一個功能上線時,這時候工作才真正開始,你要看數據表現是否能夠論證該功能滿足了這個需求,同時要把這個功能運營起來,后續(xù)進行優(yōu)化迭代。

  做產品經理最重要的就是以上幾個方面,這幾個方面需要用到你的邏輯思維能力、語言能力、溝通表達、審美能力以及項目管理能力,不要為了單純地提高某方面的能力而去訓練,而是知道這些能力在哪些方面會用到,有針對性的訓練提升。

 

 

來源:人人都是產品經理

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