本文和大家分享的主要是新手產(chǎn)品經(jīng)理工作中常見的一些問題，一起來看看吧，希望對大家有所幫助。

　　1、競品分析的目的有哪些？

　　論證自己的判斷是對的，補(bǔ)充自己的欠缺，知道不知道的。

　　2、在進(jìn)行從0-1產(chǎn)品規(guī)劃的時候和進(jìn)行產(chǎn)品迭代的時候競品分析的目的有何不同？

　　0-1的時候主要是看戰(zhàn)略，來論證自己做的這個東西是有市場價值、有用戶價值的。

　　迭代時候競品分析主要是看體驗和功能，或者稱之為具體的好與壞、對與錯。

　　3、競品分析是如何驗證假設(shè)的？

　　說下的理解哦，首先假設(shè)的東東是要量化出來的，數(shù)量上的具體和每一個的數(shù)量上的標(biāo)準(zhǔn)，3條直線、每條直線長度是多少。

　　然后通過對競品分析來對比相同度、符合度，借此來證明自己的判斷是靠譜可行的，一般是研究比自己好的競品哦，比自己的差的就很有風(fēng)險了。

　　4、在競品選擇上是否要根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)、生命周期、路線規(guī)劃選取相同階段、戰(zhàn)略定位大致相同的產(chǎn)品分析？

　　何為競品？一定是和你有競爭關(guān)系的同類產(chǎn)品，用戶可以二選一的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品形態(tài)是是首先考慮和花費(fèi)精力較多的，比如端數(shù) 安卓 蘋果，pcweb等，還有產(chǎn)品的功能范圍和交互體驗和視覺選擇、信息架構(gòu)等都是研究的重點(diǎn)，另外競品研究往往是有一個明確點(diǎn)去研究，很少是全盤研究，至少在大家這個層級，全盤研究是沒有意義的。

　　需要考慮相同階段，但是往往是不現(xiàn)實的，你剛創(chuàng)立對方已經(jīng)3年了，同階段很難。

　　競爭關(guān)系分為 直接競爭、間接競爭、替代性競爭、潛在競爭 體量和你相當(dāng)、比你大甚至是接近于你。

　　直接競爭對手，產(chǎn)品相同且滿足同樣目標(biāo)人群的同樣需求：可口可樂與百事可樂，百度搜索和搜狗搜索

　　間接競爭對手，產(chǎn)品可能不一樣，但是目標(biāo)人群是一樣的：礦泉水與紅茶綠茶，都是解決口渴。

　　替代性競爭對手，目標(biāo)群體一致，產(chǎn)品或服務(wù)有很大的優(yōu)勢能夠代替競爭對手：微信的視頻語音打電話與 移動聯(lián)通的電話，微信發(fā)消息與短信。

　　潛在性競爭對手，行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，比如縱向的上下游產(chǎn)品，如 順豐快遞與淘寶商城；

　　非行業(yè)相關(guān)，比如這幾年流行的跨界，傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)、BAT教育平臺。

　　5、如果在戰(zhàn)略和形態(tài)上沒有相近的競品在選擇潛在競品、間接競品時如何保證分析的意義、保證分析的有效性？

　　不可能沒有相近的，只是你沒有發(fā)現(xiàn)而已；是在沒有等量提及的可以考慮模塊上的對比，比如跟誰學(xué)2015年初的時候 教育界的淘寶，放眼全中國乃至世界是沒有競品的，然后就開始分模塊對比了。

　　6、在進(jìn)行產(chǎn)品迭代時候如何搜集用戶反饋去除偽需求？

　　收集用戶反饋的途徑：產(chǎn)品本身的留言反饋、微博論壇的社交平臺輿情監(jiān)控、微信公眾號的留言、如果是B2B產(chǎn)品的話會有客戶群和定期拜訪計劃，如果是2C產(chǎn)品有粉絲群、品類群，當(dāng)然最重要的是可以定期組織用戶見面會，比如京東會定期邀請不同年齡不同性別不同職業(yè)不同學(xué)歷的人做面對面的沙龍訪談。

　　去除偽需求：首選一定是先多多收集需求、然后對需求進(jìn)行分析，最后根據(jù)人力或者財力等客觀限制去對需求分級，最后產(chǎn)出可以做的稱之為需求，那些不會去做（現(xiàn)在不去做、或未來也不會去做的）稱之為偽需求。但是要知道一點(diǎn)，之所以有偽需求，是因為我們的能力或財力所限制，無法滿足對方的要求，才會定義為偽需求。

　　偽需求一般有幾個特征：帶有明顯主觀色彩、缺乏實際的使用場景、投入產(chǎn)出比及其低下、嘴上上說很需要很重要，但不肯付錢購買、無法衡量需求價值、明顯不合理、過于小眾等。

　　避免偽需求的常用做法：多看多觀察、多用多感受、見多識廣、團(tuán)隊討論，集思廣益，感覺是慢慢建立的。

　　切記一點(diǎn)，偽需求是有時效性的，今天的偽需求在未來1年、3年、5年后可能就是真實的需求了，比如手機(jī)可以透明化、手機(jī)可以向紙張一樣折疊彎曲。

　　7、在類似論壇、貼吧這種信息比較多的社區(qū)進(jìn)行用戶反饋采集時，如何準(zhǔn)確的將信息歸類提煉出要點(diǎn)？

　　方法和前面說的一樣，提煉要點(diǎn)是個很主觀的定義，不同人不同級別的人、不同職位的人有不同的關(guān)注點(diǎn)也會提煉的不一樣，但是更多的是用“為用戶解決實際問題、幫助用戶減少問題、讓用戶樂意付費(fèi)、讓用戶愿意一直不離不棄、讓用戶愿意向朋友推薦產(chǎn)品”等角度去提煉。

　　8、進(jìn)行迭代時候如何確定需求的重要性、頻次，迭代有什么目的？

　　什么是迭代，一次做不完需要分多次做，才是迭代。尤其是互聯(lián)網(wǎng)尤其是手機(jī)app時代，一般的app每月至少會升級一個新版、很多是每2周升級一個新版，如果你了解開發(fā)流程就會發(fā)現(xiàn)，2周一個新版，其實留給開發(fā)的時間只有4-7天的時間，這幾天能寫多少代碼？所以一次迭代能做多少事情，也是可以衡量出來的。

　　迭代時確定需求的重要性和公司談對這個月的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的，脫離了商業(yè)目標(biāo)的需求是沒有重要性的，另外還需要考慮需求的開發(fā)周期，2周一上線，需求需要開發(fā)5周，那就需要另行討論了可能重要性也不會高。最后呢 重要性一定是：BUG>>影響付費(fèi)>>影響客戶核心行為>>幫助客戶更好>>為更好鋪路>>需求價值做與不做的影響。

　　目的是讓用戶在最短的時間里用上產(chǎn)品功能并時不時地給用戶驚喜，同時在團(tuán)隊力所能及的范圍內(nèi)做更多的事情。

　　9、在做產(chǎn)品數(shù)據(jù)埋點(diǎn)時候需要注意什么？

　　一定要記錄用戶身份信息，如果你不說這個要記錄用戶身份信息，90%的程序員是不會記錄的最后你會得到一堆數(shù)據(jù)，可不知道他們都是誰？和沒有數(shù)據(jù)一樣，不知所措。

　　10、有什么工具？具體操作流程是什么？數(shù)據(jù)采集一般都采集哪些標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)怎么看？

　　數(shù)據(jù)埋點(diǎn)工具不是必備，往往在團(tuán)隊精力有限或初期會采用第三方工具，比如友盟，就是不錯的工具；比如百度統(tǒng)計和谷歌統(tǒng)計、cnzz等。

　　具體操作流程根據(jù)不同的產(chǎn)品不同的業(yè)務(wù)要求是很不一樣的，埋點(diǎn)是為了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析而做的，無法一概而論。

　　一般的流程是，產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務(wù)方碰撞出業(yè)務(wù)要求，簡單來說是 搞明白 為了什么目的？需要用哪些數(shù)據(jù)？做什么？  然后產(chǎn)品經(jīng)理評估建立出產(chǎn)品原型或邏輯，定義好指標(biāo)和關(guān)鍵觸發(fā)動作、路徑然后由研發(fā)把他寫到代碼里。記得記錄身份哦。

　　標(biāo)準(zhǔn)就是依據(jù)清晰的業(yè)務(wù)要求而制定的。這是個業(yè)務(wù)驅(qū)動的行為。

　　工具或游戲或電商或教育，不同的業(yè)務(wù)形態(tài)是不一樣的，比如工具看中的是是用戶持續(xù)使用、留存，游戲可能看中的是萬家付費(fèi)（這個我不懂，我不玩游戲），電商看中的是用戶下單轉(zhuǎn)化率和提升客單價。

　　11、在進(jìn)行產(chǎn)品從0-1上線時，MVP小范圍驗證需求點(diǎn)一般采用什么驗證方式？

　　先讓身份的親人、朋友、同學(xué)、同事、群有用用，先圈500人開始用，內(nèi)測也是個辦法。

　　主要看整個使用的流程是不是通的，比如電商產(chǎn)品無法下單就是不通的、教育產(chǎn)品無法很好的學(xué)習(xí)就是不通的、不解決實際問題的產(chǎn)品是不同的、大家用完后就不想再來的產(chǎn)品是不通的。

　　這些都是結(jié)果，根據(jù)結(jié)果反推可以得出問題點(diǎn)，找到了問題點(diǎn)就可以想對策，有了對策就去改 就是迭代也是升級，更是產(chǎn)品的發(fā)展。

　　12、冷啟動的用戶從哪里來？如何獲取種子用戶？如何把握迭代周期與頻次？

　　親人、朋友、同學(xué)、同事、同行，100人、500人、1000人、10000人。

　　目前互聯(lián)網(wǎng)app時代，迭代的頻次基本上是2-4周一次。

　　13、產(chǎn)品的痛點(diǎn)從哪里來？

　　產(chǎn)品沒有痛點(diǎn)，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶才有痛點(diǎn)，產(chǎn)品是為目標(biāo)用戶解決痛點(diǎn)而生的。

　　痛點(diǎn)是目標(biāo)用戶想要做某件事情/某個行為時，遇到障礙，障礙本身是痛點(diǎn)。

　　14、用戶痛點(diǎn)是自己根據(jù)用戶場景與競爭市場臆想出來的么？

　　這個問題其實是很大的問題，臆想、YY肯定是不科學(xué)的，往往是不對的。

　　可通過觀察用戶、多接觸用戶觀察他們的真實行為，通過觀察來記錄和抽象，換位思考，自己以真實用戶的身份去使用、去行動來發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，多和用戶活躍用戶交流發(fā)現(xiàn)未滿足的缺陷，同時也要注意聯(lián)絡(luò)哪些已經(jīng)和你saybyebye的客戶，找到他們離開的原因，這些原因往往是你沒想到的、也是十分十分重要的。

　　15、在現(xiàn)有市場上如果存在潛在的競爭產(chǎn)品壁壘（比如騰訊已經(jīng)在某一塊做戰(zhàn)略布局了）或者已經(jīng)有成熟的競爭產(chǎn)品那么圍繞痛點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建差異化、用戶賣點(diǎn)這些還有沒有意義或者說還有沒有必要做新產(chǎn)品？如何把控風(fēng)險？

　　這個不是產(chǎn)品經(jīng)理的考慮范疇、是公司老板的范疇，我沒當(dāng)過老板不敢妄言，但是可以根據(jù)自身經(jīng)歷來說一下，如果你想做的事情市面上已經(jīng)有了，而且和你想做的重復(fù)讀高達(dá)90%的相似，那么你就別做了，除非你是bat、否則很難成功，或者說一定不會成功，比如國民老公的萬達(dá)，聯(lián)合騰訊和百度做電商，要錢有錢要人有人、最后還是沒聽說過，為什么？很重要的一個原因應(yīng)該是  淘寶京東已經(jīng)滿足目標(biāo)人群99%的需求了，萬達(dá)電商沒有必要。

　　除非你能找到差異化，你要么比競爭對手做的好、要么和競爭對手做的不一樣（當(dāng)然得有用哦），只有這樣才是可以生存下來的、先生存再發(fā)展。

　　16、在進(jìn)行產(chǎn)品收益預(yù)估時，如何估計成本與收益？做這些有什么意義（我認(rèn)為做這些不太準(zhǔn)確，且不確定因素過多導(dǎo)致結(jié)果誤差較大沒什么意義）

　　產(chǎn)品收益其實是產(chǎn)品成敗的直觀表現(xiàn)，一個產(chǎn)品成功或失敗的因素很多很多，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品本身只是其中一個因素而已，大家不要高估自己的重要性，當(dāng)然也沒必要低估自己。

　　但是大家都是在公司里干活，是要花錢的，公司之所以是公司二部是非盈利機(jī)構(gòu)ORG最重要的區(qū)別是公司的主要目標(biāo)是賺錢，此外才是社會責(zé)任神馬的。所以你做事情要考慮的首要目標(biāo)是 要么馬上賺錢、要么給老板希望未來能賺錢，那么如何賺錢？是你做產(chǎn)品時候需要想明白的，然后要努力去做的。至于是否能做到，不用李軍令狀，但是想不明白的，基本上肯定做不成。

　　17、看了一些線上課程，聽了一些方法論，可是分析具體問題還是停留在很淺顯的層面

　　因為你只是聽了，課程其實是  知識和技能的結(jié)合體，你看了聽了只是接受了這個知識，腦袋里有了印象，缺乏的是動手，只有動手做出來的才算是技能學(xué)到了。 知識和技能相結(jié)合才會產(chǎn)出能力，你的能力決定了你的發(fā)展路線和發(fā)展高度。

　　18、寫體驗報告，競品分析之類的總套框架，格局看似大但其實內(nèi)容沒有自己的思想，感覺只是翻來覆去說一些表面的東西。

　　你需要時刻明確牢記，文檔和報告的目的是什么，是為了準(zhǔn)確無誤并且方便地向別人傳達(dá)你的信息。

　　至于格式、框架啊都是浮云，當(dāng)你能夠真正將你的信息完整、清晰、準(zhǔn)確傳達(dá)時，無論是ppt還是word甚至是一段語音，都是最好的選擇。不要可以去追求表面的東西、實質(zhì)本身才是最重要的。

　　19、對于產(chǎn)品新人來說，每天的學(xué)習(xí)時間應(yīng)該怎么分配，是較多精力投入于學(xué)課程，看論壇之類 還是留多一些時間思考

　　如果你是愛讀書的人，把京東上產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵詞搜索到的圖，前20本都讀一遍，認(rèn)真讀一遍，讀完后你的認(rèn)知和見解至少比現(xiàn)在高2個層級。

　　如果不愛讀書也沒關(guān)系，找個產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站，在他上面閱讀500篇文章（不要擔(dān)心500片花費(fèi)不了你1周的時間），你要認(rèn)真的讀，讀完后自己快速會議一篇文章的記憶，并寫下來，500篇后，你發(fā)認(rèn)知也會提升2個層級。

　　思考，是建立在你有足夠的見識和認(rèn)知之上的；如果一個人從來沒有見過用過iPhone，再怎么思考也無法提升他在iPhone上的app產(chǎn)品設(shè)計能力。

　　見識是開源，思考是沉淀，足夠大的池子才能夠沉淀足夠多的內(nèi)涵。

　　回到題主里看，保持每天讀10篇文章、然后多把玩APP、多想想自己最想做什么（要具體的  城市、行業(yè)、公司、職位、以及如何達(dá)成的路徑）。

　　20、想知道像網(wǎng)易，騰訊這樣的公司所希望看到的做產(chǎn)品的“潛力”具體是指什么能力呢？有方法進(jìn)行針對性的訓(xùn)練嗎?

　　潛力，其實可以根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求去衡量，似乎是個可以量化的要求，比如產(chǎn)品經(jīng)理需要：市場能力（商務(wù)溝通能力、市場分析能力、商業(yè)前瞻能力）、產(chǎn)品能力（用戶調(diào)研、需求抽象、產(chǎn)品規(guī)劃、結(jié)果導(dǎo)向、成本意識、專業(yè)設(shè)計）運(yùn)營能力（數(shù)據(jù)分析、危機(jī)預(yù)測、營銷推廣）、關(guān)鍵能力（溝通、行業(yè)融入、技術(shù)理解、心態(tài)性格）領(lǐng)導(dǎo)能力（項目管理、教練、領(lǐng)袖、老大）等。

　　人生處處皆學(xué)問、所見所遇皆產(chǎn)品，可以試著從某個能力上開始可以聯(lián)系，逐步提升。具體的聯(lián)系步驟這里就不細(xì)講了，大家可以自己動手搜索、或者我們私聊哈。

　　在筆試或面試時，如果碰到毫無頭緒的題目比如“世界上有多少個鋼琴調(diào)音師”這種題，完全沒有思路，應(yīng)該怎么辦呢？

　　這個主要看面試官是在什么場景下提出的吧。很多事情這類題并不是要你的具體答案，而是要看你尋找答案的過程、你的反應(yīng)、你的做法、你的考慮、以及你為何會這樣做。甚至還有可能是壓力測試。

　　問你這個問題的面試官，應(yīng)該是和音樂或鋼琴相關(guān)的公司吧。

　　21、平時如何開腦洞發(fā)現(xiàn)當(dāng)前未解決的需求痛點(diǎn)？有什么渠道？

　　首先要聚焦到行業(yè)、甚至是公司的某個產(chǎn)品，然后才能持續(xù)多跟蹤對比和深入的研究調(diào)查、接觸用戶，才能發(fā)現(xiàn)需求痛點(diǎn)。拋開行業(yè)就不存在痛點(diǎn)了。

　　要明白一點(diǎn)，產(chǎn)品是要解決某些人群的共性問題，解決這個共性問題就是產(chǎn)品的定位，而不是要解決全中國14億人的方方面面的問題，那樣的產(chǎn)品不存在。

　　22、現(xiàn)在哪類產(chǎn)品（app）容易被推廣且受到歡迎？

　　容易被推廣和受歡迎是相對的，如果不對比我只能說色情網(wǎng)站是最容易且最受歡迎的，可惜在中國這個是違法犯罪。

　　言歸正傳，就我所經(jīng)歷的來看，娛樂類的app會更容易被推廣、大家也都會收歡迎，畢竟生活很苦很累都想樂呵下，具體到產(chǎn)品形態(tài)的話，短視頻、短音頻似乎是個不錯的方向。

　　從整體大環(huán)境上看，app已經(jīng)開始向超級app集中轉(zhuǎn)移，但是人們還是喜歡說 小而美最好。

　　只要你的產(chǎn)品能很好的、簡單地徹底的幫用戶解決棘手的問題、剛需的問題，你的產(chǎn)品就會有好口碑，推廣都是順勢而為的事情。如果產(chǎn)品自身不行，及時通過推廣引來了用戶，你也接不住，用戶還是要流失的。

　　所以我們不能本末倒置，不要為了迎合好推廣而卻做產(chǎn)品，應(yīng)該是做了好產(chǎn)品再去做好推廣。

　　23、產(chǎn)品小白求職中，需要額外準(zhǔn)備哪些產(chǎn)品相關(guān)技能？HR更看重啥？

　　不同行業(yè)不同公司不同HR本人是不同的要求，對于0基礎(chǔ)的同學(xué)我個人認(rèn)為 態(tài)度、好學(xué)和綜合素養(yǎng)比產(chǎn)品技能更重要。

　　HR更看重啥，HR更看重你要錢少、性價比高。

　　如果說一定要準(zhǔn)備一些產(chǎn)品技能的話，可以考慮 言談溝通能力、書面答題表達(dá)能力、行業(yè)認(rèn)知見識面、個人愛好潛力（一定是有利于公司產(chǎn)品的愛好潛力）、做過一些案例也是極好的。

　　24、做產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎？如果需要的話，要懂到什么程度呢？

　　個人認(rèn)為，需要技術(shù)。因為產(chǎn)品經(jīng)理60%的時間會和技術(shù)打交道，試想一下，如果彼此沒有一點(diǎn)兒共性認(rèn)知，那是何等痛苦；另外不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理往往會提出很多沒法實現(xiàn)的需求，一次兩次三次，之后大家怎么愉快地合作呢？

　　所以說，產(chǎn)品經(jīng)理懂點(diǎn)技術(shù)是好的。

　　根據(jù)不同的方向的產(chǎn)品經(jīng)理對技術(shù)的要求不一樣，比如做2C的產(chǎn)品，知道技術(shù)皮毛即可、但是做云計算底層倉庫的產(chǎn)品經(jīng)理，一般都要求是技術(shù)、架構(gòu)師出身。

　　25、一般來講，懂到什么程度呢？

　　HTML看一遍、會用HTML寫網(wǎng)頁；SQL語言學(xué)一遍，日常常用的增刪改查代碼能看懂；計算機(jī)程序設(shè)計（比如java、php、javascript等）入門懂一點(diǎn)，達(dá)到聽說過、有印象的水平即可，這方面計算機(jī)畢業(yè)的同學(xué)有優(yōu)勢。

　　當(dāng)然，這些都是有了、懂了會更好，不會也沒關(guān)系，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理崗位的主要目的不是為了寫代碼。

 

來源：產(chǎn)品100