在產(chǎn)品落地開疆?dāng)U土前進(jìn)上,需求評(píng)審就是產(chǎn)品經(jīng)理開荒的第一步!
搞產(chǎn)品的人都會(huì)經(jīng)歷過無數(shù)次的挑刺,無數(shù)次的評(píng)審!
當(dāng)大家對(duì)于產(chǎn)品提出一道道質(zhì)疑時(shí),這時(shí)候就要以專業(yè)的只是說服溝通他們!
很多產(chǎn)品人更多層面是在會(huì)議之前準(zhǔn)備的不夠充分,從而導(dǎo)致會(huì)議效率低下,甚至于需要好幾次才能通過!
?。ㄐ枨笤u(píng)審會(huì)議的意義再次就不做討論了,你們懂得?。?/span>
在召開會(huì)議前,內(nèi)心要清楚的知道本次會(huì)議參與的人員類型,各自大概的需求點(diǎn)?
好了,開始直奔主題內(nèi)容,說說好的需求評(píng)審流程該怎么走?
按照會(huì)議的流程來說,可以劃分為 “會(huì)議前”,“會(huì)議中”,“會(huì)議后”這三大環(huán)節(jié)。
一、會(huì)議前
會(huì)議召開前
在會(huì)議召開之前,應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)的內(nèi)容,以及常見問題的應(yīng)對(duì)措施。
1、了解會(huì)議目的
· 統(tǒng)一思想,了解需求意義
· 明確需求具體涉及范圍
· 確定事項(xiàng)落實(shí)工期與責(zé)任
· 確定開展工作
你要清晰的知道為什么要召開這次會(huì)議。
2、提前準(zhǔn)備好資料
需準(zhǔn)備好相關(guān)的原型,交互設(shè)計(jì)稿,流程圖,功能概要列表,PTT,PRD等,并在提前發(fā)送到環(huán)節(jié)涉及所有人。
3、提前通知責(zé)任人
· 除了正式渠道(如郵件,群等),還需再次口頭告知確認(rèn),
· 通知內(nèi)容需包含:需求資料,參會(huì)人員,會(huì)議內(nèi)容主題,需要配合資源內(nèi)容
等
4、備好問題速救藥
產(chǎn)品內(nèi)部自行檢查好:一般保證這幾方面:(確定性,完整性,復(fù)雜性,熟悉性,穩(wěn)定性,交互性)
· 確定要這么做?這么做會(huì)*,考慮清楚要這么做?
· 還有這種情況你沒考慮到?
· 這個(gè)搞的話,太復(fù)雜了,能簡(jiǎn)單點(diǎn)不?
· 你要?jiǎng)舆@一塊,有沒有考慮到現(xiàn)有的流程?
· 確定定稿這些內(nèi)容了,會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)變化?
· 這個(gè)交互為什么要這樣,主要的是這樣?
劃重點(diǎn)來了,在對(duì)接研發(fā)人員,他們要的不是你懂技術(shù),要的是你不要改需求!
二、會(huì)議中
會(huì)議召開中
準(zhǔn)備好相關(guān)的資料后,也提前通知責(zé)任人了,終于可以開始了。
1、召集小伙伴開會(huì)咯
時(shí)間點(diǎn)到了后,要及時(shí)拉上所有相關(guān)人員,由于人都有拖延懶惰的特點(diǎn),記得在開會(huì)10分鐘就要喊上他們,保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行!
2、講解前應(yīng)先說說本次會(huì)議的內(nèi)容范圍
相關(guān)涉及責(zé)任人到會(huì)議室后,應(yīng)在開會(huì)前明確表明確認(rèn):
本次會(huì)議目的,會(huì)議涉及內(nèi)容,會(huì)議所需結(jié)果;
?。ú灰簧蟻砭椭苯又v原型?。?/span>
3、記得做好會(huì)議記錄
除了記錄常規(guī)的會(huì)議內(nèi)容之外,還需要重點(diǎn)記錄核心爭(zhēng)議討論點(diǎn),以及討論結(jié)果!
4、有爭(zhēng)論不可怕,可怕的是方向偏,無效率
· 在討論需求之前,要明確爭(zhēng)論基點(diǎn),不能無休止討論,也不能啥也不說
· 出現(xiàn)爭(zhēng)論是好事,證明哪些人有在看,有在聽
· 會(huì)前一定要保證主流程,主方向,主內(nèi)容OK沒問題
· 非常細(xì)的內(nèi)容,不涉及主流程環(huán)節(jié)下,建議會(huì)后解決
· 主流程環(huán)節(jié)出現(xiàn)爭(zhēng)論,一定要在會(huì)議解決掉
· 不宜在會(huì)議爭(zhēng)論太長(zhǎng)時(shí)間在工期環(huán)節(jié)
· 明確本次開會(huì)目標(biāo),不宜偏題討論
5、終于可以開始好好的講解需求了
講解答疑環(huán)節(jié)中應(yīng)講究條理性與節(jié)奏。
· 需求背景:概述需求從哪來,為何要做這塊,
· 用戶與需求概述:描述需求應(yīng)該要做成什么樣,
· 功能模塊:需求涉及相關(guān)的重點(diǎn)大的功能點(diǎn),
· 簡(jiǎn)要優(yōu)先級(jí):描述下當(dāng)前的最重點(diǎn)內(nèi)容,
· 流程講解:講解本次需求涉及主要流程,
· 原型與交互:開始講解原型內(nèi)容和交互,
· 數(shù)據(jù)指標(biāo):講解本次需要哪些關(guān)鍵性的指標(biāo);
6、需要各各環(huán)節(jié)的配合
明確落實(shí)本次需求需要哪些人,哪些資源進(jìn)行配合!
比如:需要運(yùn)營(yíng)協(xié)助處理文案;需要開發(fā)協(xié)助技術(shù)實(shí)現(xiàn),需要行政協(xié)助開設(shè)激勵(lì)獎(jiǎng)等
7、總結(jié)概括本次會(huì)議內(nèi)容
· 講解溝通完成之后,應(yīng)再次復(fù)述總體需求內(nèi)容
· 咨詢確認(rèn)是否了解當(dāng)前整個(gè)需求內(nèi)容
8、責(zé)任人復(fù)述確認(rèn)
· 讓相關(guān)責(zé)任人簡(jiǎn)要復(fù)述確認(rèn)理解層面是否一致
· 以明確了解需求內(nèi)容為判斷依據(jù)
· 是否簽字畫押確認(rèn)由各自環(huán)境決定
9、爭(zhēng)吵時(shí)間節(jié)點(diǎn)(工期與上線)
講解溝通完畢后,就進(jìn)行相關(guān)的初步定稿評(píng)估工期時(shí)間,以及告知計(jì)劃上線時(shí)間;(會(huì)議定稿初步工期,部分爭(zhēng)議則私下解決!)
三、會(huì)議后
會(huì)議召開后
終于熬過挑刺環(huán)節(jié)了,距離落地執(zhí)行沒多遠(yuǎn)了,可工作還有這些:
1、整理會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容
會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)天總結(jié)處理會(huì)議上所有討論的爭(zhēng)議點(diǎn),以及討論的結(jié)果內(nèi)容!
2、是否需要進(jìn)行調(diào)整
立馬處理在會(huì)議上未能討論解決的內(nèi)容:
· 應(yīng)盡快確認(rèn)是否應(yīng)該調(diào)整?調(diào)整的范圍是多少?
· 并且及時(shí)反饋告知處理結(jié)果。
3、是否需要再次召開
會(huì)議結(jié)束后,是否需要再次召開會(huì)議,討論內(nèi)容,
以落地責(zé)任人了解程度為判斷依據(jù)!
4、發(fā)送會(huì)議記錄
會(huì)議結(jié)束后,當(dāng)天內(nèi)應(yīng)及時(shí)通過正式渠道發(fā)布會(huì)議紀(jì)要。
· 會(huì)議討論設(shè)計(jì)內(nèi)容
· 爭(zhēng)議點(diǎn)及其處理內(nèi)容
· 初步定稿時(shí)間與責(zé)任人
5、落實(shí)明確行動(dòng)計(jì)劃
會(huì)議定稿后,應(yīng)推動(dòng)落實(shí)需求前進(jìn)!
再次確定定稿內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)!
6、任務(wù)排期
內(nèi)容/節(jié)點(diǎn)定稿后,則落實(shí)到具體的排期,開始項(xiàng)目跟進(jìn)!
7、定稿內(nèi)容發(fā)送
定稿確認(rèn)之后,應(yīng)正式發(fā)布通知相關(guān)責(zé)任人:
· 會(huì)議最終結(jié)果(排期,時(shí)間節(jié)點(diǎn)等)
· 本次涉及內(nèi)容(有哪些內(nèi)容,做到啥程度等)
· 需要誰進(jìn)行配合,感謝哪些支持等等
來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理