我曾參加過多場高級產(chǎn)品經(jīng)理會議，討論這一職位所需的技能。除非你有一位擅長定目標(biāo)、指導(dǎo)團隊成員的產(chǎn)品經(jīng)理，否則這件事還是挺讓人頭大的。

　　剛從大學(xué)或集訓(xùn)營畢業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理往往掌握著豐富的理論知識，但很少真正了解如何打造優(yōu)秀產(chǎn)品。功課念得再好，也比不過那些身經(jīng)百戰(zhàn)的老將。在微軟，我們會開玩笑說，這樣的產(chǎn)品經(jīng)理頭兩年的工作簡直一文不值。

　　如何讓新手產(chǎn)品經(jīng)理成長？首先你要創(chuàng)造一個允許他們失敗的環(huán)境。如果他們不能從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，那何來的成長呢？

　　說這話的時候，我想起很久之前的一部電影《功夫夢》，電影里的Miyagi先生讓Daniel-san在訓(xùn)練的同時，也做著一些看起來非常無趣的工作。但到最后，Daniel-san通過這些無趣的工作學(xué)習(xí)、掌握了基本技巧。我總想，我們該如何用這樣的方式訓(xùn)練新手產(chǎn)品經(jīng)理，讓他們掌握基本知識，培養(yǎng)重要的思維方式和其他工作技巧呢？

　　以下，我為大家介紹一些訓(xùn)練新手產(chǎn)品經(jīng)理的“課程”。

　　第一堂課：經(jīng)常梳理產(chǎn)品待辦列表

　　我本人并不喜歡梳理產(chǎn)品待辦列表，因為經(jīng)常梳理肯定要花費很多時間，而且說實話，不符合敏捷開發(fā)的理念。

　　當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理剛剛開始上手時，會收到一份長長的待辦列表，涵蓋管理、客戶等各方面工作。成長中的產(chǎn)品經(jīng)理需要梳理這份列表，運用某種優(yōu)先排序技巧來進(jìn)行堆棧排序。

　　當(dāng)他們完成排名后，你可以先給予一定的鼓勵，然后詢問他們在這過程中學(xué)到了什么。注意，你要在這個時候告訴他們，特定的排序方式不一定適用所有情況。接著，讓他們按照另一種技巧重新排序，不斷重復(fù)這個過程，直到大家厭煩為止。

　　結(jié)論：排序方式多種多樣，但它們的目的在于開啟對話。

　　第二堂課：產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程匯報

　　我也不喜歡產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程提醒匯報，尤其是通過郵件。不是說所有的開發(fā)進(jìn)程匯報都是壞事，但是如果你指示不清，往往會使團隊失去控制，這也就讓匯報顯得一無是處。

　　但在訓(xùn)練新手產(chǎn)品經(jīng)理時，你需要做的是，是收集某個項目的開發(fā)信息，但不給予任何其他反饋。你可以在計劃／評議會上匯報開發(fā)進(jìn)程，當(dāng)他們要求更多細(xì)節(jié)時，告訴他們應(yīng)當(dāng)增加什么功能，但言語要模糊，讓他們自己去嘗試不同的迭代。

　　最理想的結(jié)果是，這些產(chǎn)品經(jīng)理開始問你，應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)怎樣的產(chǎn)品狀態(tài)，以及為什么要呈現(xiàn)這樣的產(chǎn)品狀態(tài)。

　　結(jié)論：用起來好，產(chǎn)品才算好。我希望那些產(chǎn)品經(jīng)理知道，大多數(shù)產(chǎn)品狀態(tài)只是一種信號機制而不能改變企業(yè)的運作方式。

　　第三堂課：收集數(shù)據(jù)

　　在KAYAK的時候，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)收集所有有關(guān)移動端的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來自Google Analytics、AppAnnie、Tableu、Cognos以及多個內(nèi)部工具。當(dāng)時我一個月里制作的電子表格，那叫一個長。

　　我并不覺得公司是在欺負(fù)我，但那確實是一份吃力不討好的工作。如果挖掘夠深，你總會發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，而當(dāng)其他人質(zhì)疑數(shù)據(jù)分析結(jié)果時，這一點就會被他們利用。

　　你應(yīng)當(dāng)把這項任務(wù)交給新手產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)他們交上電子表格時，你可以詢問他們遵循了多少不同的指標(biāo)，然后指出數(shù)據(jù)不一致的地方（永遠(yuǎn)都有）。 此外，你還要指出缺失的信息和應(yīng)當(dāng)補足的數(shù)據(jù)。

　　結(jié)論：只有在幫助決策的情況下，數(shù)據(jù)才有影響力可言。

　　第四堂課：扔硬幣／骰子做決策

　　你可以給產(chǎn)品經(jīng)理一枚硬幣，讓他們每做一個決定時就扔一下。

　　一段時間后，你可以讓他們回過頭來看看，扔硬幣讓團隊走了多少次錯路。如果當(dāng)時沒做那個決定，會發(fā)生什么？

　　接下來，拿骰子來替換硬幣，告訴他們每做一個決定就扔一下骰子，并按照骰子行事。唯一不同是的，他們要考慮至少6種不同方案，且6種方案一定要有明顯的區(qū)別。

　　結(jié)論：決策的影響可能不那么重要，重要的是你總是會面對各種不同的選擇。其次，骰子能夠讓他們意識到，當(dāng)你做決定時，永遠(yuǎn)有不止2種選擇。如果你只能看到2種，那說明你沒能考慮到大局。

　　第五堂課：投用戶所好

　　和用戶溝通是一把雙刃劍，因為他們常常有很多要求。

　　你可以在沒有任何其他指示的情況下，讓產(chǎn)品團隊出去與用戶交流，尋找他們的需求。等他們回來，拿“5個為什么”來問他們，如果他們不能給出令人滿意的回答，那說明他們還得繼續(xù)和用戶交流。

　　結(jié)論：關(guān)鍵的不是用戶說他們想要什么，而是基于用戶此前的工作，分析他們真正需要什么。

來源： 獵云網(wǎng)