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去搜一搜消息推送的入門(mén)秘籍、干貨精華，始終繞不開(kāi)“ 推送有價(jià)值的信息很關(guān)鍵 ” ，其載體則是走心的文案，那么對(duì)于 APP運(yùn)營(yíng) 人員來(lái)說(shuō)，什么樣的推送文案稱得上“ 優(yōu)秀 ” ？本文結(jié)合部分 APP 的通知欄消息案例，從中規(guī)中矩到自帶個(gè)性與靈魂，我們手把手教你寫(xiě)。

　　一、言簡(jiǎn)意賅，這樣的文案不算打擾

　　相對(duì)來(lái)說(shuō)，除了社交平臺(tái)，資訊內(nèi)容類APP 的使用頻率較高，也需要快人一步發(fā)出熱點(diǎn)新聞，內(nèi)容的高度精煉和博人眼球就顯得非常重要。

　　畢竟，推送通知欄的版面十分有限， iOS banner只展示前60個(gè)字符，Android banner只展示前45個(gè) 。

比如關(guān)于“ 林心如生女兒 ” 這條八卦信息的推送，三款視頻軟件從文案的角度來(lái)看，騰訊視頻最優(yōu)：

　　1. 把原本應(yīng)該寫(xiě) APP 名字的位置改成一句話新聞，巧妙擴(kuò)充了信息容量，地點(diǎn)人物事件齊全；此位置文字字體加粗，格外顯眼；

　　2. 文案內(nèi)容相對(duì)精煉，優(yōu)酷的 “ 林心如生了，曬女兒腳丫照 ” 既累贅又沒(méi)有文采，但優(yōu)點(diǎn)是 “ 詳細(xì) ” 后面加上箭頭可以一定程度上刺激用戶打開(kāi)詳情新聞，當(dāng)然，箭頭的方式也不宜多用，用戶看多了審美疲勞，效果也要打折扣。

　　再看這樣一條剁手APP 的推送：

此類APP 的推送以商品推薦和優(yōu)惠活動(dòng)為主，但顯然，上述內(nèi)容文字量大，數(shù)字太多、優(yōu)惠信息羅列過(guò)多未必能激發(fā)用戶打開(kāi)應(yīng)用。若改成 “ 周三免郵日，運(yùn)費(fèi)券已到位， 9.9 元的牛排， 5 折的堅(jiān)果禮盒，還不快來(lái)看看年貨大促都啥！ ” 原推送的 69 個(gè)字符精簡(jiǎn)掉三分之一完全不成問(wèn)題。

　　對(duì)于優(yōu)惠信息的推送，內(nèi)容比文案更重要，說(shuō)的不負(fù)責(zé)任一些，如果是用戶真正感興趣的優(yōu)惠活動(dòng)，哪怕文案中有錯(cuò)別字，效果也比不相干的優(yōu)惠信息要好，具體怎樣利用算法檢索出用戶偏好不在本文的討論范圍內(nèi)，但上文這種的推送在春節(jié)前優(yōu)惠信息爆炸階段很容易被埋沒(méi)。

　　二、巧設(shè)懸念，打開(kāi)率從此不愁

　　推送消息可以利用用戶的獵奇心理，適當(dāng)在文案中埋下伏筆刺激用戶打開(kāi)。比如這一條，有聲音有畫(huà)面，充分調(diào)動(dòng)感官，讓人覺(jué)得奇葩而搞笑，想去一探究竟。

如果說(shuō)，現(xiàn)在應(yīng)用常見(jiàn)的推送都是“ 陳述體 ” ，那么上述消息可以稱為是 “ 描寫(xiě)體 ” 。具體相對(duì)于陳述句，描寫(xiě)的推送有什么優(yōu)點(diǎn)，可以參考語(yǔ)文考試閱讀理解中針對(duì)描寫(xiě)段落為什么寫(xiě)的好的套話 —— 用 XX 渲染氣氛，生動(dòng)形象地描繪出了 XX 的場(chǎng)景，讓讀者產(chǎn)生共鳴。

限時(shí)免費(fèi)大全的消息可以用兩方面來(lái)看：

　　1. 用 emoji 表情來(lái)抓眼球，好處是在一大堆推送中比較顯眼，風(fēng)格也比較活潑可愛(ài)；缺點(diǎn)是表情圖像容易分散用戶注意力，且使用不當(dāng)會(huì)顯得過(guò)于花哨甚至腦殘；

　　2. 文案風(fēng)格很像多年之前紅極一時(shí)的 “ 走近科學(xué)體 ” 段子：九旬老太為何裸死街頭？數(shù)百頭母驢為何半夜慘叫？老尼姑的門(mén)夜夜被敲，究竟是人是鬼？這一切的背后，是人性的扭曲還是道德的淪喪？ ……

　　此外G5 也是非常知名的游戲公司，一句話解釋這是一款解密類游戲的推薦， “ 猶抱琵琶半遮面 ” 擋得剛剛好。

　　此類的例子還有很多，內(nèi)容本身是否有“ 埋伏點(diǎn) “ 需要考量。若能夠從特別的角度洞察并解讀，更是基于對(duì)產(chǎn)品的了解和對(duì)文字的把控。這里需要提醒的是，千萬(wàn)不要為了制造懸疑而導(dǎo)致標(biāo)題和打開(kāi)內(nèi)容不匹配甚至是矛盾。筆者之前收到過(guò)某社交APP 推送一條關(guān)于支付寶紅包出現(xiàn)漏洞、用戶按照某方法可以隨意搶紅包的推送（看上去是假的但是金錢(qián)誘惑了我），點(diǎn)開(kāi)之后只是一條新聞（果不其然），這種惡俗的標(biāo)題黨讓我差點(diǎn)卸掉了那個(gè) APP 。

　　三、合情合景，好感瞬間UP UP

　　一刻APP 的內(nèi)容定位為豆瓣內(nèi)容精選，是偏感性的情緒及故事集中圈子，推送下面這樣一條內(nèi)容，很有可能剛好引起共鳴：

等一個(gè)人回微信，看到屏幕亮了以為是他的回復(fù)，結(jié)果卻被一個(gè)APP 捕捉到了內(nèi)心的孤獨(dú)，在用戶的百無(wú)聊賴之際，這個(gè)推送提供了用戶打開(kāi)APP的觸發(fā)點(diǎn) 。

　　談到” 觸發(fā)點(diǎn) “ ，這個(gè)很關(guān)鍵，可以是比較個(gè)性化的內(nèi)容，如加上用戶的名字（這個(gè)是最 low 版的，但效果是不加名字的四倍），也可能是用戶的瀏覽操作記錄，或者用戶所在當(dāng)?shù)氐拇笫录l(fā)生氣候變化等等。總之合乎情景的推送消息堪比單相思的少女突然收到男神的微信 —— 這就是驚喜。

百度地圖的這一條也成功賣(mài)萌，恰到好處地利用了字符營(yíng)造出文字表面有氣流的即視感，讓簡(jiǎn)單的文字有了靈性。

　　四、出其不意，一條推送也可以搞事情

　　在追求個(gè)性化和定制化的今天，還有部分運(yùn)營(yíng)人員“ 鋌而走險(xiǎn) ” ，用比較擬人而非“通知”的語(yǔ)氣推送消息，撒嬌賣(mài)萌，嘲諷嗔怪，讓人眼前一亮。

　　工具類APP 一大劣勢(shì)就是用戶粘性不夠，他們并不想和張小龍?zhí)岢男〕绦蛞粯?/span> “ 用完就走 “ 。但我們也看到了一大批時(shí)間管理、筆記類、背單詞類的 APP 在消息推送方面玩出了很多花樣。

　　比如下面這一條，詞焙的用語(yǔ)非常情緒化而大膽，但用戶買(mǎi)賬—— 他們截圖并分享了出來(lái)。

另一位文案老司機(jī)當(dāng)屬“ 百詞斬 ” ，網(wǎng)友紛紛表示推送內(nèi)容過(guò)于精彩不忍心卸載，以下截取部分內(nèi)容：

當(dāng)然，此類風(fēng)格需要把握好尺度，不排除一部分抖機(jī)靈失敗反被噴的，比如某招聘APP 推送 “ 對(duì)不起，我們刪掉了你的簡(jiǎn)歷 ” ，本意是希望介紹簡(jiǎn)歷的制作技巧，但負(fù)面的 “ 暗示 ” 總讓?xiě)?yīng)屆生在找工作的焦頭爛額中提不起任何好感。

　　我們將寫(xiě)一條好的推送文案方法流程概況如下：

　　1. 首先，了解自身產(chǎn)品的功能和用戶的痛點(diǎn)是大前提。

　　2. 然后，需要清楚此次推送的目的（傳遞哪些信息）。

　　3. 將信息以關(guān)鍵詞的形式提煉出來(lái)

　　4. 組合成不同風(fēng)格的幾種文案

　　五、小結(jié)

　　如果APP 本身的類型和功能決定了要經(jīng)常和用戶通過(guò)通知欄消息打交道，那么千萬(wàn)不要小覷了文案寫(xiě)作的重要性 —— 不能妙筆生花那至少也要簡(jiǎn)潔通順，隔三差五搞個(gè)鋪墊埋個(gè)伏筆，將場(chǎng)景和要推送的內(nèi)容的巧妙結(jié)合， ” 膽子大 “ 的也可以用文案把自己的產(chǎn)品變成一個(gè)有靈魂的伙伴。

　　都說(shuō)運(yùn)營(yíng)崗位事無(wú)巨細(xì)要求的是十八般武藝，學(xué)習(xí)了本文之后，建議大家用A/B test 摸索出用戶比較偏愛(ài)的 ” 口味 “ ，偶爾 ” 換菜 “ ，結(jié)合心理學(xué)，把每發(fā)出的一次推送都當(dāng)做是給自己產(chǎn)品打出的一個(gè)廣告一樣認(rèn)真對(duì)待。新的一年，不妨用一條精耕細(xì)作的推送打開(kāi)和用戶的溝通之窗。

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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四個(gè)小技巧，手把手教你寫(xiě)推送文案

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