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新媒體運(yùn)營(yíng)必知的4中公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式詳解
發(fā)布時(shí)間：2017-03-08 23:53 回復(fù):0 查看:2688 最后回復(fù)：2017-03-08 23:53
如果把公司的公眾號(hào)當(dāng)作一個(gè)人來(lái)看待，那么有三個(gè)環(huán)節(jié)將決定它的生死：
公眾號(hào)命名20%;
老板（領(lǐng)導(dǎo)）的戰(zhàn)略50%；
運(yùn)營(yíng)模式30%
保證不了一見(jiàn)鐘情
起碼也不能讓人一見(jiàn)轉(zhuǎn)身吧
當(dāng)用戶要關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，第一眼注意到最醒目的就是“
公眾號(hào)名稱
”
，
這個(gè)“公眾號(hào)名稱”決定該用戶對(duì)關(guān)注之后的愿景想象。如果看到的是一個(gè)不知名的公司名字，比如你看到的是“廣州力圖油漆公司、巴圖魯科技公司、浩致集團(tuán)公司”等等
，一眼看到公司2
個(gè)字，不禁產(chǎn)生莫名的抗拒。（
ps
：
誰(shuí)知道關(guān)注之后，你怎樣發(fā)企業(yè)新聞跟廣告來(lái)騷擾？
）看到“XX
公司
”
形式命名的，一般都讓人
望而卻步
。
理由：
第一，看到嚴(yán)肅的“
公司
”
二字除了聯(lián)想到企業(yè)的廣告新聞，沒(méi)其他了；第二，用戶跟該公司沒(méi)業(yè)務(wù)來(lái)往、利益關(guān)聯(lián)，自然就不會(huì)選擇關(guān)注你啦。第三，企業(yè)公眾號(hào)可以用產(chǎn)品名（
App
名字如滴滴打車(chē)，廣告門(mén)，美柚，大姨嗎
~
），前提是
你的產(chǎn)品積累一定用戶數(shù)，有一定的知名度。
比如：
花店的公眾號(hào)，不一定取名“XX
花店
”
，可以取
“
朝花夕拾
”
、
“
花言花語(yǔ)
”
；書(shū)店的公眾號(hào)，可以取
“
書(shū)香世家
”
、
“
藏書(shū)閣
”
等；賣(mài)水果的公眾號(hào)可以叫
“
果然水貨
”
。
“
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到
”
制作公司
—
北京萬(wàn)合天宜公司的公眾號(hào)叫
“
萬(wàn)星人
”
；
總而言之，你紅了，你想取啥名字都可以；你不紅，取啥名字都感覺(jué)不對(duì)；那么在你沒(méi)紅之前需要一個(gè)折中的決定，就是
取一個(gè)既能有機(jī)會(huì)招攬粉絲，又不忘與公司產(chǎn)品掛鉤宣傳的名字就是啦。
除非你公司名稱是大品牌，本身就積累一大批用戶，比如萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、恒大、騰訊、小米公司等，否則，一般中小企業(yè)的公司名稱并不為人所知，千萬(wàn)不要應(yīng)用于企業(yè)公眾號(hào)名稱，雖然老板（領(lǐng)導(dǎo)）品牌曝光心切，怎么也得打上公司的信息，說(shuō)真的，一般中小企業(yè)哪有什么品牌可言。倒不如取一個(gè)跟自己公司產(chǎn)品性能相近的一個(gè)名字，等到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)起來(lái)一批粉絲，再慢慢軟性植入公司的信息，這樣效果鐵定比自嗨的公司名稱好。
二、老板（領(lǐng)導(dǎo)）的戰(zhàn)略
彎路不怕多走，方向若錯(cuò)了
還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)失敗了
老板的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)微信公眾號(hào)，有生死決定之意義，一旦戰(zhàn)略錯(cuò)了，就很大可能無(wú)力回天，嗚呼哀哉；
主要表現(xiàn)在
崗位設(shè)置、內(nèi)容干涉、預(yù)算投放問(wèn)題
。
來(lái)看看以下三大余罪：
崗位設(shè)置
：一個(gè)新媒體小編崗位，只需要負(fù)責(zé)好內(nèi)容的生產(chǎn)編輯推送跟粉絲維護(hù)，不應(yīng)該同時(shí)兼顧什么微博網(wǎng)站推廣seo
之類(lèi)的，人的精力或者工作時(shí)間有限，當(dāng)其他雜七雜八的工作多了，自然，運(yùn)營(yíng)官微的精力，內(nèi)容推送質(zhì)量大打折扣，到時(shí)候什么方面都兼顧不好。
內(nèi)容干涉
，只允許發(fā)跟公司，跟產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容。自嗨等死節(jié)奏。
預(yù)算投放
，老板認(rèn)為別人不花錢(qián)就能增加粉絲，打造10w+
，如果做不到那是個(gè)人能力問(wèn)題。
三、企業(yè)公眾號(hào)離不開(kāi)的4種運(yùn)營(yíng)模式
選什么模式正如嫁什么人
幸福只在一念之間
模式一：連鎖管理&微商城模式
基本構(gòu)架就是，
會(huì)員積分系統(tǒng)，積分兌換商城，線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，線下掃碼優(yōu)惠、支付折扣等。實(shí)體卡+線下異業(yè)聯(lián)盟+加盟招商。
連鎖管理公眾號(hào)
：在本地，有一定數(shù)量線下連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)結(jié)合，形成本地局部O2O
，比如大到星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫、小到本地連鎖超市、本地連鎖美容院，本地知名飯館茶樓；該類(lèi)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)基于線下門(mén)店，一切運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景都應(yīng)該來(lái)源于線下，形成積分會(huì)員制的線上連鎖管理。
微商城公眾號(hào)：
說(shuō)白了就是把PC
電商平臺(tái)的產(chǎn)品，在微信上搭建平臺(tái)來(lái)售賣(mài)，美其名曰微商城。其類(lèi)目分別琳瑯滿目，金康藥業(yè)微商城、蒙牛微商城、黃金微商城、內(nèi)衣微商城、包括跨境電商的、海外代購(gòu)的等等。
PS
：如果不建立起這么一套系統(tǒng)，線上吸粉難，線下資源沒(méi)充分利用不說(shuō)，后期想用戶轉(zhuǎn)化，引流到店鋪，都是不盡如意的。
那么有人問(wèn)了，溝油哥，我家面包店咖啡廳，只是經(jīng)營(yíng)本地情懷，小本經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)這么一套系統(tǒng)太貴了，且不一定用的好？我該做么做公眾號(hào)？
額，對(duì)于小老板，這的確是個(gè)問(wèn)題，做開(kāi)發(fā)，大家估計(jì)嫌棄復(fù)雜，花了錢(qián)短期沒(méi)看見(jiàn)大回報(bào)。那就回歸到自媒的口號(hào)“
內(nèi)容為王”
，口口聲聲說(shuō)內(nèi)容為王，像這種跟公司跟店鋪掛鉤的公眾號(hào)，其實(shí)真正做好內(nèi)容為王的，真不多。比如，你是一家咖啡書(shū)店，一個(gè)極具情懷文藝的地方。那么你的優(yōu)勢(shì)來(lái)了，你可以建立一個(gè)公眾號(hào)，以人格化口吻講述本地一些文藝生活，情懷節(jié)操，咖啡文化，甚至是本地吃喝玩樂(lè)都可以。關(guān)鍵詞：（
本地、吃喝、情侶、咖啡、文藝
），總能找到共鳴的本地人。
然后跟電影院、花店合作，包裝一個(gè)與情侶有關(guān)的線上獎(jiǎng)品
。在本地引爆，肯定是沒(méi)問(wèn)題的。所以呢，老板得請(qǐng)一個(gè)有資歷的新媒體小編，全身心做好資訊采編、內(nèi)容創(chuàng)作就可以啦。
模式二：把公眾號(hào)打造成輕量App模式
?。ū热绲蔚未蜍?chē)、墨跡天氣、美柚/
大姨嗎、千聊直播、中國(guó)移動(dòng)地市官微
~~~
）
這種運(yùn)營(yíng)模式一般是選擇“
服務(wù)號(hào)
”
，支持深度開(kāi)發(fā)；用戶體驗(yàn)一般很好，打造一個(gè)輕量
App
，有效地讓用戶省去了更新
App
占用手機(jī)內(nèi)存的繁瑣步驟。
一步到位關(guān)注就能體驗(yàn)產(chǎn)品核心功能
。當(dāng)然如果想體驗(yàn)更多App
的功能，也可以用到粉絲下載
App
；
當(dāng)用戶認(rèn)可了你公眾號(hào)上面的服務(wù)功能，后期自然而然會(huì)被你引流到app里面去。
有些公司為了滿足資訊推送，品牌宣傳功能，
同名開(kāi)通了公司的訂閱號(hào)，用于優(yōu)惠信息，深度內(nèi)容制作來(lái)滿足品牌需要。
這里涉及到了一個(gè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，就是用戶流入問(wèn)題，誰(shuí)先有用戶？引流用戶到哪里？App
先有用戶群體，可以再
App
內(nèi)做優(yōu)惠抽獎(jiǎng)活動(dòng)，先將部分粉絲引流到微信公眾號(hào)，作為第一批種子用戶。有了種子用戶，公眾號(hào)更容易發(fā)展拉新，公眾號(hào)到了一定體量，開(kāi)始在公眾號(hào)引流
App
，最終實(shí)現(xiàn)了
App
的推廣轉(zhuǎn)化問(wèn)題。
那么問(wèn)題又來(lái)了，溝油哥，我家App
沒(méi)啥用戶，現(xiàn)在老板要我開(kāi)公眾號(hào)來(lái)推廣
App
，咋辦？
這的確是個(gè)比較難的問(wèn)題哦，App
能否被推出去，決定性問(wèn)題有哪些？
第一，App的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，有市場(chǎng)場(chǎng)景？
第二，公司對(duì)App運(yùn)營(yíng)力度的重視程度；
第三，公司對(duì)新媒體（微信公眾號(hào)）的權(quán)限以及預(yù)算怎么樣？
如果硬要推，那只好砸錢(qián)，首先呢，后微信時(shí)代，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)難度本身已經(jīng)增大不少，如果老板只是把公眾號(hào)當(dāng)做一個(gè)發(fā)廣告的渠道，那么肯定是找死的節(jié)奏。只有一條路可以走，
老板愿意在內(nèi)容創(chuàng)作上面“養(yǎng)人”，請(qǐng)2個(gè)資深新媒體小編，先把公眾號(hào)做起來(lái)（至少1萬(wàn)粉絲，平均3000-5000閱讀量），然后才老老實(shí)實(shí)地推App產(chǎn)品（舉例子，我要推在前期沒(méi)用戶時(shí)的美柚的app，我會(huì)先建立一個(gè)跟女性話題相關(guān)的微信公眾號(hào)做起來(lái)，再推）；
模式三：原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚攏粉絲模式
前期蓄水養(yǎng)魚(yú)，韜光養(yǎng)晦，后期再進(jìn)行商業(yè)化。
這里，
我們必須區(qū)別于自媒體大咖
咪蒙、深夜發(fā)媸、顧爺、王左中右、六神磊磊（前期以個(gè)人自媒體發(fā)展，后期團(tuán)隊(duì)化商業(yè)化操作）
企業(yè)營(yíng)利型內(nèi)容公眾號(hào)有3類(lèi)：
媒體類(lèi)
時(shí)效性獨(dú)家性的新聞報(bào)道；如：人民日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、央視新聞、澎湃新聞（傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的典型代表，由于獨(dú)家新聞資源，線上很快就能做出一定聲量）
本地自媒體類(lèi)
吃喝玩樂(lè)in
廣州、深圳潮生活、上海百事通（賺本地商家的錢(qián)）
垂直內(nèi)容創(chuàng)作類(lèi)
同道大叔，戀愛(ài)補(bǔ)習(xí)社、插坐學(xué)院、券媽媽
這類(lèi)公眾號(hào)是典型前期做內(nèi)容，后期商業(yè)化的；戀愛(ài)補(bǔ)習(xí)社跟插坐學(xué)院都是網(wǎng)絡(luò)+
線下課程講座公司。而同道大叔已然是全國(guó)性
IP
了，期同道大叔系列動(dòng)漫形象深入人心，
IP
延伸的商業(yè)鏈，包括動(dòng)漫周邊、商業(yè)廣告植入、動(dòng)漫劇產(chǎn)品、線下活動(dòng)
~~
舉個(gè)例子，喵小萌公眾號(hào)，以漫畫(huà)情感形式前期進(jìn)行內(nèi)容蓄水，打造ip，后期會(huì)像同道大叔一樣商業(yè)化，發(fā)展動(dòng)漫周邊，廣告植入，紀(jì)念品、壁紙~
模式四：企業(yè)自嗨模式
把微信公眾號(hào)當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)來(lái)做，文章處處不離產(chǎn)品，句句不離公司新聞；多見(jiàn)于中小傳統(tǒng)企業(yè)。虐死眾多新媒體小編，被喻為“
傻逼型運(yùn)營(yíng)方式
”
，心塞，真不想說(shuō)了
~
大多數(shù)企業(yè)微信還停留在內(nèi)刊水平
表現(xiàn)：經(jīng)常要求員工發(fā)非常硬性的公司新聞、老板講話或者產(chǎn)品廣告。比如誰(shuí)來(lái)了我們公司視察，誰(shuí)來(lái)我們公司指導(dǎo)；比如老板獲得XX
市
XX
企業(yè)家獎(jiǎng)項(xiàng)；比如團(tuán)隊(duì)郊游拓展了，年底進(jìn)行聯(lián)歡了等等。
值得思考：
運(yùn)營(yíng)官微目的是自嗨，還是希望贏得用戶？
1.
公司有其值得傳播的成績(jī)是值得認(rèn)可的，可這與粉絲用戶半毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有，發(fā)這些東西，憑什么會(huì)關(guān)注你？
2.
誰(shuí)會(huì)無(wú)緣無(wú)故去傳播一個(gè)和自己不相關(guān)的事？
親愛(ài)的新媒體同行們，如果你們是處于前三種運(yùn)營(yíng)模式呢，那么，恭喜你們，
因?yàn)槟銈兒芸炀蜁?huì)守得云開(kāi)見(jiàn)月明了
，如果你是屬于最后一種呢？額，
那你肯定是處在水深火熱之中~
來(lái)源：
運(yùn)營(yíng)江湖
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