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運(yùn)營(yíng)新人須知的A/B測(cè)試的那些事兒

發(fā)布時(shí)間:2016-10-12 23:44  回復(fù):0  查看:2531   最后回復(fù):2016-10-12 23:44  

在網(wǎng)站建設(shè)中,為了更好的運(yùn)營(yíng)或達(dá)到我們的目標(biāo),我們常常都需要對(duì)重要頁(yè)面或功能進(jìn)行A/B測(cè)試,但是還是有很多運(yùn)營(yíng)新人對(duì)A/B測(cè)試有些懵逼,今天就和大家一起來(lái)扒一扒A/B測(cè)試的理由,希望可以幫助大家更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作。

先看前10

  1. 結(jié)合了大數(shù)據(jù)的思路和企業(yè)尋求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基本需求,無(wú)論多復(fù)雜的問(wèn)題,都可以通過(guò)A/B測(cè)試來(lái)探尋解決的方案。

  2. 事實(shí)上不同行業(yè)不同類(lèi)型的企業(yè)都可以通過(guò)A/B測(cè)試來(lái)提升他們的轉(zhuǎn)化率和營(yíng)收!

  3. A/B測(cè)試的理論和實(shí)操都非常容易理解和上手,無(wú)論是老人還是新人都可以通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)和改善問(wèn)題。

  4. Google A/B測(cè)試來(lái)調(diào)整和測(cè)試它的算法和網(wǎng)站的設(shè)計(jì); Amazon 通過(guò)A/B測(cè)試來(lái)不斷完善網(wǎng)站,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),從而提升 ROI ; Facebook 通過(guò)測(cè)試上線(xiàn)新功能、新版本,優(yōu)化廣告營(yíng)收;奧巴馬更是通過(guò)巧妙的運(yùn)用A/B測(cè)試在總統(tǒng)大選中勝出!

  5. A/B測(cè)試--不僅僅是基于主觀(guān)意見(jiàn)的用戶(hù)測(cè)試,更是基于統(tǒng)計(jì)性顯著的、科學(xué)的、可控的測(cè)試!沒(méi)有可控的,在統(tǒng)計(jì)意義上行之有效的測(cè)試,就沒(méi)有所謂的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。

  6. 公司里每個(gè)人的想法不同,到底哪個(gè)是正確意見(jiàn)?使用A/B測(cè)試來(lái)測(cè)試一下,用數(shù)據(jù)和科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行決策。

  7. 在使用A/B測(cè)試前,你無(wú)法想象到你的 App 產(chǎn)品和網(wǎng)站到底有多爛!他們的提升空間是令人驚訝的。

  8. 絕大部分的網(wǎng)站、 App 的體驗(yàn)都還不夠完善,沒(méi)有發(fā)揮出他們被期待的潛能,如何彌補(bǔ)這個(gè)差距,可以用A/B測(cè)試來(lái)進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化。

  9. 流量越來(lái)越貴,而優(yōu)質(zhì)的渠道和營(yíng)銷(xiāo)的成本是有限的,在有限的資源中如何獲取 ROI 最大,往往需要A/B測(cè)試來(lái)幫助你實(shí)現(xiàn)。

  10.通過(guò)A/B測(cè)試沖破以視覺(jué)美觀(guān)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念的局限,而是以銷(xiāo)售的提升和良好的用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)。

  如果你有耐心讀到這里,不妨看完剩下的27條建議。

  11. 如果你對(duì)你的網(wǎng)站或者 App 感到十分不滿(mǎn),但又擔(dān)心改頭換面的重新設(shè)計(jì)會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),那么使用A/B測(cè)試通過(guò)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的方式來(lái)重新設(shè)計(jì),最終在得到一個(gè)全新的網(wǎng)站的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)轉(zhuǎn)化率的提升。

  12. 問(wèn)卷調(diào)查,用戶(hù)訪(fǎng)談只能揭示最嚴(yán)重的產(chǎn)品可用性和網(wǎng)站體驗(yàn)的感受,但是不會(huì)告訴你如何設(shè)計(jì)最優(yōu)的布局和內(nèi)容才能使轉(zhuǎn)化率達(dá)到最大,然而A/B測(cè)試基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析可以做到!

  13. 用戶(hù)總是“ 口是心非 ”,許多時(shí)候說(shuō)的與做的是不一致的,A/B測(cè)試讓你更加關(guān)注用戶(hù)的實(shí)際行為而不是無(wú)關(guān)本質(zhì)的談?wù)摗?/span>

  14. A/B測(cè)試可以幫助我們判定從問(wèn)卷調(diào)研,用戶(hù)訪(fǎng)談,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具,點(diǎn)擊熱力圖中得到的假設(shè)是正確的還是錯(cuò)誤的。

  15. 問(wèn)卷調(diào)查,用戶(hù)訪(fǎng)談,點(diǎn)擊熱力圖只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題幫助我們建立假設(shè),而A/B測(cè)試才是真正通過(guò)持續(xù)不斷優(yōu)化尋找到最優(yōu)方案的工具。

  16. A/B測(cè)試不局限于只有兩個(gè)版本,可以是兩個(gè)以上的 A/B/……/n 測(cè)試。

  17. A/B測(cè)試可以是只針對(duì)單一元素的改變的測(cè)試,也可是多變量測(cè)試。單變量測(cè)試完成速度快,更易得出結(jié)論;多變量測(cè)試可以提升獲取經(jīng)驗(yàn)和挖掘契機(jī)的能力。

  18. 測(cè)試結(jié)束之后,結(jié)合你的優(yōu)化目標(biāo),通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)分析,你可以更加合理科學(xué)的對(duì)假設(shè)做出判定。

  19. A/B測(cè)試可以通過(guò)受眾定向,對(duì)比完全不同的用戶(hù)信息和反饋,從而獲取更具戰(zhàn)略性的市場(chǎng)洞察和用戶(hù)細(xì)分。

  20. A/B測(cè)試中獲取到的任何有用的信息都可以應(yīng)用到線(xiàn)上或線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中或者網(wǎng)站、 App 頁(yè)面設(shè)計(jì)中。

  21. A/B測(cè)試中,不是有了數(shù)據(jù)提升的試驗(yàn)才是成功的,往往你從每個(gè)試驗(yàn)中都能獲得經(jīng)驗(yàn)和指引。這些經(jīng)驗(yàn)和指引會(huì)幫助你建立自己的最佳實(shí)踐策略手冊(cè)

  22. A/B測(cè)試在網(wǎng)站和 App 產(chǎn)品中的應(yīng)用場(chǎng)景,包括頁(yè)面 UI 、 UE 、營(yíng)銷(xiāo)文案、新功能和算法的優(yōu)化。

  23. A/B測(cè)試在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用場(chǎng)景,包括搜索引擎、官網(wǎng)設(shè)計(jì)、廣告著陸頁(yè)、廣告創(chuàng)意、促銷(xiāo)方案、郵件營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體的優(yōu)化。

  24. A/B測(cè)試在運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用場(chǎng)景,包括活動(dòng)、補(bǔ)貼、內(nèi)容、傳播、 PR 和分享的優(yōu)化。

  25. A/B測(cè)試在電商網(wǎng)站的應(yīng)用場(chǎng)景,包括用戶(hù)活躍量、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)、復(fù)購(gòu)、 GMV 以及 LTV 的提升和優(yōu)化。

  26. 總會(huì)有人說(shuō)有些版本在測(cè)試之前我就知道哪個(gè)會(huì)勝出,這點(diǎn)我同意。但是即使我們知道了就不用測(cè)試了嗎?當(dāng)然不是,因?yàn)槲覀儾豢赡芸偸侵滥膫€(gè)版本會(huì)勝出,具體會(huì)勝出多少個(gè)百分比。所以通過(guò)A/B測(cè)試得到的深入的細(xì)致的認(rèn)識(shí)是取之不盡的。

  27. A/B測(cè)試可以把潛在的最能帶來(lái)轉(zhuǎn)化提升和銷(xiāo)售增長(zhǎng)的交互效果分離出來(lái),從而避免將時(shí)間精力和流量浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)上。

  28. 世界上沒(méi)有一勞永逸的或者其他輕松的方法能夠讓網(wǎng)站, App 或者營(yíng)銷(xiāo)策略始終保持成功,只有通過(guò)A/B測(cè)試,科學(xué)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證你的新想法新創(chuàng)意才能走的更高更遠(yuǎn)。

  29. A/B測(cè)試中,一個(gè)試驗(yàn)可以測(cè)試 個(gè)想法,也就是說(shuō)只需要一輪試驗(yàn),你就能排除 個(gè)不合理的假設(shè),瞧這效率有多高!

  30. 通過(guò)A/B測(cè)試,一方面你會(huì)更加了解你的目標(biāo)用戶(hù)的行為和喜好,另一方面它可以幫助你從潛在用戶(hù)的視角來(lái)經(jīng)營(yíng)你的網(wǎng)站或者 App ,從而降低你對(duì)潛在用戶(hù)的認(rèn)知障礙。

  31. 你通過(guò)A/B測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,運(yùn)營(yíng)管理決策,甚至發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)收點(diǎn)。

  32. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)由于的你的職位低,你很難改變上司的想法,你可以通過(guò)A/B測(cè)試遵照他的意見(jiàn)進(jìn)行試驗(yàn),然后將試驗(yàn)的結(jié)果分享給他。

  33. 使用A/B測(cè)試并通過(guò)測(cè)試獲取的有價(jià)值的提升可以讓你在工作中嶄露頭角。你的下一個(gè)提議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或高層來(lái)說(shuō)會(huì)更有說(shuō)服力。

  34. 通過(guò)A/B測(cè)試,培養(yǎng)你的員工和你的企業(yè)有一個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)文化和理念。

  35. 最后也是最重要的一條:A/B測(cè)試的價(jià)值在于它是基于數(shù)據(jù)的可量化的,科學(xué)的提升轉(zhuǎn)化率的實(shí)踐,在一個(gè)科學(xué)化經(jīng)營(yíng)的組織中,數(shù)據(jù)價(jià)值是高于個(gè)人的,經(jīng)過(guò)反復(fù)的試驗(yàn)實(shí)踐和不斷的優(yōu)化創(chuàng)新并時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的洞悉的組織才能歷久彌新。這也是A/B測(cè)試最本質(zhì)的精神。

  其實(shí)使用A/B測(cè)試的理由還有很多,再列出35條也是很easy的,但是真正說(shuō)服你使用的就是其中的一兩條而已。 正如我愛(ài)你的理由有千萬(wàn)個(gè),但是真正打動(dòng)你的只要一個(gè)理由便足矣。

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