作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們每天會(huì)面臨很多需求，如何管理這些需求呢，我們今天就來聊聊 產(chǎn)品經(jīng)理需求管理那些事兒。

為什么要有需求池？

需求池主要用來緩沖各種資源與限制，另外也是重新評(píng)估需求合理性、優(yōu)先級(jí)，防止產(chǎn)品無限度龐大起來的最好機(jī)會(huì)。需求池要做到有進(jìn)有出、寬進(jìn)嚴(yán)出。

優(yōu)化需求池也是優(yōu)化篩選各種需求、評(píng)估需求價(jià)值的過程，  是需求管理的一部分工作；

我理解的需求管理：

需求管理一般分為需求收集、篩選、需求優(yōu)先級(jí)定義、需求工作量的評(píng)估、需求變更管理等多類內(nèi)容。

我的需求搜集方式：

1、幾乎每天要有兩個(gè)小時(shí)左右回復(fù)用戶在友盟、QQ、微信、微博、論壇提出的各種反饋。主動(dòng)的、被動(dòng)的找到用戶反饋，了解當(dāng)前用戶的產(chǎn)品使用問題；（因?yàn)樽龅氖悄尺\(yùn)動(dòng)軌跡軟件，經(jīng)常會(huì)在微博上查看用戶分享出來的軌跡圖是否出現(xiàn)軌跡漂移、中斷；分享的時(shí)間段；是否有吐槽等內(nèi)容）

2、找到問題后要及時(shí)了解出現(xiàn)該問題的原因，以及如何解決、如何防范該問題，以及如何防范類似問題；并當(dāng)天回復(fù)用戶該問題的進(jìn)度；部分不能及時(shí)解決的問題要提交工單；（記錄問題反饋用戶ID、昵稱、機(jī)型、系統(tǒng)版本、產(chǎn)品版本、反饋日期、問題類型、反饋描述、反饋解決、解決狀態(tài)、備注等信息）

3、一些不能也不好解決記錄問題，列入待辦需求列表（記錄記錄人、產(chǎn)品模塊、問題描述、使用場(chǎng)景、功能點(diǎn)、緊急重要程度等）

4、 定期整理優(yōu)化代辦需求列表；

5、潛水在競(jìng)品、泛競(jìng)品的用戶群（微博、QQ群、微信群），了解競(jìng)品用戶反饋的問題、以及競(jìng)品狀態(tài)等信息；

6、與產(chǎn)品老用戶、目標(biāo)用戶、小白用戶等溝通，了解用戶使用產(chǎn)品的來源渠道，初衷，以及期待的功能；判斷是否與產(chǎn)品定位的目標(biāo)用戶群一致等，順便作為評(píng)判渠道質(zhì)量的依據(jù)之一。

7、不定期跟蹤競(jìng)品狀態(tài)，比如版本更新文案、功能更新點(diǎn)、PR文章、渠道下載量、關(guān)鍵詞排名及覆蓋率；

我的需求池優(yōu)化方式：

1、刪需求（不符合產(chǎn)品定位的需求、隨時(shí)間變更已經(jīng)無意義的需求、技術(shù)無實(shí)現(xiàn)可行度或者代價(jià)得不償失的需求），需求池的瘦身；

2、合并歸類需求（相似度較高的需求、由一個(gè)需求引發(fā)的關(guān)聯(lián)需求、功能類需求、體驗(yàn)優(yōu)化類需求、bug等），形成需求邏輯樹，繼續(xù)瘦身；

3、需求優(yōu)先級(jí)歸類（需求優(yōu)先級(jí)預(yù)估、功能點(diǎn)預(yù)估、技術(shù)工作量預(yù)估、版本預(yù)估），形成初步版本需求迭代規(guī)劃；

4、不斷的重復(fù)以上過程。

文章來自：PMCAFF 論壇