開(kāi)放導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)應(yīng)用涌向iPhone 蘋果擔(dān)心被“蛀空”

Recode中文站 6月25日

科技研究與咨詢公司Jackdaw Research的資深科技分析師簡(jiǎn)·道森(Jan Dawson)近日撰文，稱蘋果已經(jīng)意識(shí)到第三方應(yīng)用對(duì)該公司帶來(lái)的威脅，因此正在想法設(shè)法讓用戶不僅要使用蘋果品牌的設(shè)備，而且還要使用蘋果的應(yīng)用。以下就是道森文章的主要內(nèi)容。

就在三年多之前，我還在咨詢公司Ovum擔(dān)任分析師時(shí)，曾在美國(guó)無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（CTIA）移動(dòng)行業(yè)大會(huì)上闡述了蘋果業(yè)務(wù)可能面臨的威脅。當(dāng)時(shí)，我對(duì)蘋果的口號(hào)商標(biāo) “There's an app for that（有針對(duì)這個(gè)的應(yīng)用）”進(jìn)行了評(píng)議，而且還談?wù)摿恕伴L(zhǎng)期以來(lái)一直是iPhone發(fā)展動(dòng)力的要素如何會(huì)對(duì)蘋果的未來(lái)成功產(chǎn)生潛在威脅”。

我認(rèn)為，此次再度回憶和評(píng)估我在那此活動(dòng)上的講話主要內(nèi)容，再看看事情發(fā)展的結(jié)果，以及蘋果當(dāng)前面對(duì)這些威脅所采取的措施，的確非常有意思。

“There's an app for that”

早在2009年初，蘋果針對(duì)iPhone 3G的廣告實(shí)際上也是在為該公司的應(yīng)用商店（App Store）做宣傳。這種宣傳活動(dòng)的目的就是告訴用戶，他們此前從未預(yù)料到手機(jī)能夠做許多的事，而iPhone本身也不具備這些功能，但是，用戶卻可以在蘋果應(yīng)用商店中下載一些應(yīng)用，來(lái)彌補(bǔ)這些功能。

在此后的幾年內(nèi)，蘋果應(yīng)用商店模式經(jīng)歷了多次變化。蘋果必須應(yīng)對(duì)的一大重要挑戰(zhàn)就與蘋果自身及其合作運(yùn)營(yíng)商都認(rèn)為有威脅的應(yīng)用有關(guān)，其中就包括Skype和谷歌(微博)語(yǔ)音（Google Voice）等應(yīng)用在內(nèi)，這兩款應(yīng)用要么一度被排擠在蘋果應(yīng)用商店之外，要么就處于不穩(wěn)定的等待審核狀態(tài)。不過(guò)，這些障礙最終還是被取消了，這樣，就導(dǎo)致了這樣一種結(jié)果，即蘋果應(yīng)用商店出現(xiàn)了大量原本預(yù)先安裝在iPhone手機(jī)之中的蘋果應(yīng)用的替代產(chǎn)品。

開(kāi)放應(yīng)用模式的風(fēng)險(xiǎn)

在多數(shù)情況下，蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用本身并不會(huì)對(duì)蘋果公司產(chǎn)生任何威脅，而且只會(huì)增加iPhone及其生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值。但是，同樣的開(kāi)放性已經(jīng)致使兩百多萬(wàn)的應(yīng)用紛紛涌向iPhone，同時(shí)也導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)性生態(tài)系統(tǒng)的供應(yīng)商（例如谷歌、Facebook、亞馬遜和微軟等）向蘋果應(yīng)用商店提供了大量的應(yīng)用，這些應(yīng)用不僅與蘋果自己的應(yīng)用形成競(jìng)爭(zhēng)，而且還越來(lái)越多地與iPhone的大量?jī)?nèi)置功能形成競(jìng)爭(zhēng)。

以微軟為例，該公司已經(jīng)在iPhone手機(jī)上提供了82款應(yīng)用。與此同時(shí)，谷歌也在iPhone提供了72款應(yīng)用，除此之外，F(xiàn)acebook和亞馬遜也都在iPhone上提供了22款應(yīng)用，其中的諸多應(yīng)用都具有蘋果應(yīng)用所提供的功能，包括瀏覽器、圖片管理、云存儲(chǔ)、筆記、內(nèi)容存儲(chǔ)與播放器、電子郵件客戶等等。

對(duì)蘋果而言，在這種情況下，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是，這些生態(tài)系統(tǒng)供應(yīng)商將能夠在用戶的手機(jī)上貢獻(xiàn)大量的功能，而這些用戶又開(kāi)始將這些公司看作是他們移動(dòng)體驗(yàn)中最重要的元素，而不是將蘋果看作是最重要的成份。一旦用戶將他們的大多數(shù)時(shí)間花費(fèi)在其它應(yīng)用上面，那么，蘋果自身的設(shè)備就將成為承載他人服務(wù)的硬件罷了。這樣的話，用戶轉(zhuǎn)而使用同樣看重這些服務(wù)的設(shè)備時(shí)就會(huì)越來(lái)越容易了。

因此，蘋果在硬件、軟件和服務(wù)方面整合效應(yīng)本來(lái)非常出色，但也可能會(huì)讓步于用戶真正使用的其他硬件和服務(wù)之間更加出色的整合。正如我此前寫過(guò)的那樣，我認(rèn)為這恰恰正是蘋果進(jìn)一步重視音樂(lè)和消息等內(nèi)容服務(wù)的原因。蘋果意識(shí)到了當(dāng)前的這種威脅，并希望確保用戶不僅要將大量的時(shí)間花費(fèi)在蘋果設(shè)備上，而且還要積極地使用蘋果的服務(wù)。

世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)（WWDC）再度改變格局

近期召開(kāi)的世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，引人關(guān)注的一件事就是，蘋果宣布將如何改變?yōu)殚_(kāi)發(fā)者提供更多機(jī)會(huì)的方式以及可能將第三方應(yīng)用深度整合到蘋果操作系統(tǒng)的方式。與此同時(shí)，蘋果還宣布向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放iOS的諸多新功能，包括開(kāi)放語(yǔ)音助手Siri、蘋果地圖(Apple Maps)和iMessage等。蘋果甚至還允許開(kāi)發(fā)者刪除（或者至少是隱藏）蘋果預(yù)裝的一些應(yīng)用。在一定程度上，這可能是“There’s an app for that”口號(hào)的全面重現(xiàn)，只不會(huì)只限定在三個(gè)新設(shè)置方面，畢竟全面放開(kāi)的話可能會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。這些第三方應(yīng)用如今已經(jīng)能夠成為iOS的一部分了，而在此前，這些空間只是預(yù)留給蘋果自己的應(yīng)用和大量合作伙伴的應(yīng)用。

另一方面，這種整合還可能被視作是蘋果再度重點(diǎn)關(guān)注iPhone戰(zhàn)略的另一個(gè)重要支撐。如果那些第三方應(yīng)用相關(guān)的行為發(fā)生在蘋果的Siri、地圖和消息功能等身上，那么，這將可能提供一些獨(dú)特的價(jià)值，而這些價(jià)值是不會(huì)以同樣的方式出現(xiàn)在其它設(shè)備上，即使這些潛在的功能會(huì)來(lái)自其它公司?；蛟S，因?yàn)榈谌綉?yīng)用的存在，蘋果的Siri、地圖和消息等功能會(huì)越來(lái)越好，而且還會(huì)被用戶越來(lái)越多的使用，畢竟對(duì)蘋果而言，這與僅僅尋求以自己的一己之力來(lái)與第三方應(yīng)用進(jìn)行更多的競(jìng)爭(zhēng)是迥然不同的局面。

蘋果在開(kāi)放系統(tǒng)來(lái)面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)和將一些競(jìng)爭(zhēng)引入到系統(tǒng)設(shè)置之間，的確面臨著兩難困境。事實(shí)上，將競(jìng)爭(zhēng)引入到蘋果的系統(tǒng)設(shè)置中所受的損失可能會(huì)更小，而且還會(huì)提升iOS的獨(dú)特體驗(yàn)。更為重要的是，Siri整合只限于那些并不包括導(dǎo)航或音樂(lè)服務(wù)在內(nèi)的特定域名。事實(shí)上，最近幾年，蘋果一直在大力投資導(dǎo)航與音樂(lè)服務(wù)，以開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用。盡管表面目的是為了在一段時(shí)間之后拓寬Siri可處理的范圍，但是，如果蘋果將這些領(lǐng)域放置到待做事項(xiàng)列表中，我也不會(huì)感到驚奇。

服務(wù)的雙重重要性

通過(guò)此文，不難看出，蘋果的服務(wù)都提供了重要的雙重功能。另一方面，蘋果音樂(lè)、蘋果應(yīng)用商店、iCloud以及其它功能帶來(lái)了全新創(chuàng)收商機(jī)，隨著蘋果硬件收入開(kāi)始緩慢增長(zhǎng)，這些服務(wù)與功能也顯得越來(lái)越重要。

但在另一方面，由于蘋果面臨著被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖洞”的風(fēng)險(xiǎn)，因此，該公司還需要進(jìn)一步鞏固其在服務(wù)方面的地位，從而更好地規(guī)避這些威脅，并繼續(xù)在其設(shè)備上提供具有獨(dú)特價(jià)值的體驗(yàn)，而不是依賴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的應(yīng)用。蘋果在WWDC上宣布的調(diào)整舉措應(yīng)當(dāng)能夠幫助蘋果解決這一問(wèn)題，但是，對(duì)蘋果而言，當(dāng)前面臨的一大問(wèn)題就是，一段時(shí)間之后，蘋果仍需要繼續(xù)在應(yīng)用開(kāi)發(fā)和完善應(yīng)用功能等方面取得更大的進(jìn)步。（金全）