為什么每次iOS應(yīng)用產(chǎn)品上架，都要折騰很久

相信大家一定非常「深惡痛疾」AppStore的iOS app上架規(guī)則。每次產(chǎn)品上架，一定要折騰很久，讓人蛋疼。所以特此發(fā)起本期沙龍，為大家?guī)硪恍┙?jīng)驗。

 

閆國榮：以下是現(xiàn)在能記憶起，遇到的問題。大家對此有不清楚的地方可以提出來，我詳細(xì)介紹下。

 

內(nèi)容含敏感話題或?qū)μO果不友好的信息（如蘋果婊）

 

 

使用了友盟的統(tǒng)計SDK，獲取了IDFA但是上傳填寫無廣告

 

 

采用友盟IDFA的sdk，并用友盟的默認(rèn)淘寶頁面廣告，被告知和產(chǎn)品內(nèi)容不符（最近）

 

 

App在itunes中和安裝后顯示不一致（最近）

 

 

App內(nèi)有檢測更新（最近）

 

 

在審核半夜被發(fā)小廣告

 

 

自己的賬號體系限制只要求輸入郵箱

 

 

沒有幫助注冊用戶默認(rèn)性別和頭像（不支持跳過）

 

 

App沒有自己的賬號體系，只采用了第三方登陸

 

 

上傳蘋果時一個非必填的隱私條款的URL未填

 

 

付費購買項目沒有恢復(fù)購買功能

 

 

UGC產(chǎn)品沒有舉報功能

 

1號大坑：檢測更新

蘇立：第5點，我看到有些app還是在app內(nèi)有檢測更新，他們是如何做到的？

閆國榮：檢測更新這個本來是標(biāo)配功能，但是在3月開始以來的審核中要求不能加入。你們看到的很多支持檢測更新是之前的版本，現(xiàn)在上架的新產(chǎn)品嚴(yán)格控制這條，當(dāng)然啦，現(xiàn)在更新版本有一部分漏網(wǎng)之魚。

抽屜：檢測更新連TestFlight都會被拒絕。

蘇立：我知道一個app叫限時免費大全，因為檢測更新問題被蘋果限制，最后他們無奈，只好上了一個改名后的新app。

閆國榮：可以取消更新吧，反正iOS系統(tǒng)大部分用戶默認(rèn)自動更新。你向蘋果提交版本appstore顯示提示更新，還有我寫的這條。

2號大坑：和系統(tǒng)接近的圖標(biāo)效果

Kun：生活日歷之前標(biāo)志用了一年多，直到蘋果推出通知中心以后，說我們的標(biāo)志和他們像就被打回了，改了很多版本，顏色圖形各種改都不給過，最后直接換了一個標(biāo)志；另外app推薦也不能用，一般用服務(wù)器控制，通過后再上；安卓的字眼不能有……

3號大坑：使用QQ登錄會進入引導(dǎo)下載QQ頁面，結(jié)果被蘋果退回審核

治愈貓：補充我們遇到的一種情況，我們用了QQ第三方登陸，如果用戶沒有安裝QQ的話，使用QQ登錄會進入引導(dǎo)下載QQ頁面，結(jié)果被蘋果退回審核。

閆國榮：糗百有這個問題，在沒安裝正常版本QQ情況下，不提供web qq登錄，但是一直順利上線。

Aaron：注冊時不能獲取郵箱和生日嗎？

閆國榮：注冊的時候，賬號格式不要只限定郵箱，可以是其他格式，如果限定死，就會被拒。

抽屜：如果只提供手機號注冊會怎樣？

閆國榮：手機號注冊沒有問題。條款17.2好像寫的是不能獲取生日和郵箱，沒寫手機，所以不在管轄范圍。

4號大坑：廣告原因?qū)е卤痪?/span>

柴Crystal：上周提交一款產(chǎn)品，里面有廣告代碼，但是沒有顯示廣告，也被退回了。

閆國榮：恩，因為你們可能調(diào)用了它的IDFA的相關(guān)東西。就算沒廣告的展現(xiàn)，但是蘋果也發(fā)現(xiàn)你們調(diào)用了，就會說你們有廣告。

接著說友盟的問題：友盟為了逃避蘋果的審核，在后臺默認(rèn)做了一個淘寶的全屏廣告，不過在3月之前都可以過，但在3月之后，蘋果也要拒，因為很多產(chǎn)品和淘寶的廣告不符合。比如我是糗百，彈出一個淘寶廣告，蘋果也會拒絕。所以一般有兩種做法：

①采用友盟的無IDFA的sdk，不過無IDFA的sdk對統(tǒng)計會有誤差。

②自己做個banner廣告，審核過了后臺修改參數(shù)，隱藏。

5號大坑：出現(xiàn)第三方操作系統(tǒng)的名字或圖標(biāo)

第三方操作系統(tǒng)的圖標(biāo)或者名字，不能出現(xiàn)在應(yīng)用內(nèi)。例如出現(xiàn)Android的圖標(biāo)關(guān)鍵字被拒，這個遇到過么？

閆國榮：你的app截圖也最好不用android手機殼子，android的也不要用iphone狀態(tài)欄。在各個市場，都不允許出現(xiàn)對方系統(tǒng)的東西，我們android之前偷懶，用了iOS宣傳圖，也被android市場拒絕過，因為狀態(tài)欄是iOS的。

Kun：產(chǎn)品描述中提到安卓，就被拒了。

張濤Soloer：上傳應(yīng)用截圖時，如果是上傳百度市場，截圖狀態(tài)欄能看到應(yīng)用寶圖標(biāo)，會被拒絕的。iOS版本，做了一個付費版，和原有版本策略不同，但是appstore拒絕了，理由是和舊有版本功能一致其實，競品都是那么做的，已經(jīng)上線了。這是我遇到的兩種情況。

6號大坑：注冊登錄，性別和頭像非必填

閆國榮：“沒有幫注冊用戶默認(rèn)性別和頭像（不支持跳過）“，這個問題不知道你們遇到過沒，我才遇到的，略坑。和蘋果交流了很多次，最后屈服了。注冊的時候現(xiàn)在多數(shù)app是必須用戶完成頭像、性別信息的。60%都不可以跳過，但是我們這次審核的時候，不行了。蘋果要求性別和頭像都可以非必填，大家最近上架的要注意這條，當(dāng)然審核員尺度不一樣，很難說。

抽屜：這是什么意思？就是在注冊時用戶可以skip填寫用戶名和頭像的部分？

Aaron：我們現(xiàn)在的產(chǎn)品還沒有頭像，下一版本就會加。

7號大坑：軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，一定要拍攝視頻或者寄送硬件給蘋果檢測

陳宇強：早年做智能可穿戴設(shè)備時，因為需要硬件和軟件整合才能使用，蘋果以軟件無法測試為由拒絕了。后來蘋果要求把硬件寄到?jīng)]過來完成軟件的測試。

不知道群里有沒有人做智能可穿戴設(shè)備，如果有的話上架前提前錄制一個硬件和軟件聯(lián)合使用的視頻放在優(yōu)酷，在提交時在備注欄里填上視頻鏈接，否則會悲劇了還不止，蘋果可能要求把硬件寄過去，遇到寄硬件的時候就推遲到遙遙無期了。

8號大坑：界面太丑，宣傳太過，跟風(fēng)明顯會被拒

界面太丑的情況也有被拒絕過，產(chǎn)品沒新意也是被拒的一個原因。

高威煌：太丑真的會被拒么？

Roger：這是真的。

Reggie：宣傳圖片過度，也會被拒

閆國榮：再說個大家記得不？當(dāng)年那個bird不是很火么，然后大批類似商家，蘋果都拒絕了。我還要說一點，大家注意！我提到我們有寫蘋果婊被拒，其實有的朋友，寫2逼都會被拒，我也試過2逼，蘋果不行。還有朋友的產(chǎn)品里面有一個圖是豎起中指的，也被拒。

付平非：是的，我們寫了逗比、牛逼、綠茶婊，被拒了三次，也是無語了。

9號大坑：內(nèi)容型 app遇到版權(quán)問題，怎么破

Roger：先交代下背景，我這邊負(fù)責(zé)的是視頻聚合類的應(yīng)用，主要是各種美劇、英劇。在第一次提交被打回，原因是應(yīng)用會出現(xiàn)崩潰的情況，所以在這里提醒大家：在提交蘋果審核的時候，一定要做好測試。

瀟：crash確實容易被拒，有沒有比較好的外包測crashfree率的服務(wù)？

蘇立：關(guān)于crash，有哪位朋友用過騰訊的bugly嗎？我只是聽說過。

Roger：之后的六次被拒，原因五花八門，不過總結(jié)起來就是

①64位兼容②版權(quán)問題③版權(quán)問題④版權(quán)問題……

所以這里我想跟大家主要分享下app內(nèi)容這塊的經(jīng)驗。前面@閆國榮有說到過可以多準(zhǔn)備幾個開發(fā)者賬號，這里我是有實際經(jīng)驗的。

瀟：版權(quán)問題是怎么測試出來的？一個個看么？

Roger：有關(guān)版權(quán)的問題，其實也是根據(jù)審核人員的心情，雖然這樣說不太嚴(yán)謹(jǐn)。因為本身是視頻聚合類的應(yīng)用，所以視頻播放是核心功能，那么蘋果會要求你提供版權(quán)方的授權(quán)。對于這一點，我們的做法比較取巧，在提交審核時關(guān)閉播放功能。

另外，之前菠蘿視頻的做法也是可以借鑒的，提交審核時用內(nèi)嵌的web頁。但是我們關(guān)閉播放功能后提交，還是因為版權(quán)問題被打回，在反饋信息中的截圖顯示，我們使用了熱門劇集的官方海報，因此在這里也要建議大家，在選取截圖的時候，盡量避免使用有版權(quán)隱患的圖片，這次被拒后我們更換了全部劇集的海報圖

瀟：我想了解下，音樂類會遇到版權(quán)原因被拒問題么？

Ken：音樂類是有版權(quán)問題的，我們的應(yīng)用，開源的BBC也要；硬件類要么有視頻，要么深圳也有那蘋果團隊幫忙審核。

10號大坑：支付、文案等問題導(dǎo)致被拒

王越：有因為支付問題的么？必須要用蘋果的支付渠道

張濤：我們的app只用蘋果的支付渠道，別的支付使用了，怕被拒，就沒有用，但是又看到競品使用別的web支付的，已上架。

一熊一浮云：我也說說我們被拒的情況（括號是解決辦法）：

①因為應(yīng)用里面一個活動文案里面獎品是iphone（改文案，聲明與蘋果公司無關(guān)）

②重新提交后又因為活動的圖表像iphone（改圖標(biāo)）

③內(nèi)嵌彩票應(yīng)用因為沒有銷售許可（提交時隱藏應(yīng)用，通過后恢復(fù)）

④內(nèi)嵌公益捐贈應(yīng)用（提交時隱藏，通過后恢復(fù)或者鏈接跳轉(zhuǎn)到瀏覽器使用）

閆國榮：還有聽說iOS寫的不對被拒，各種要小心，i小寫，OS大寫！

陳沉沉：我們是一個手游社區(qū)，當(dāng)時在描述中提到“禮包“，被拒。

Roger：“禮包“在蘋果認(rèn)為是積分墻。

閆國榮：所以獎勵、抽獎等都要宣布和蘋果無關(guān)。

上架心得1：如何利用企業(yè)賬戶做內(nèi)測，多備一些個人開發(fā)者賬戶

Roger：企業(yè)賬戶有企業(yè)賬戶的作用，不過個人賬戶當(dāng)然多幾個比較好。

瀟：企業(yè)賬戶可以直接打ipa，放服務(wù)器下載。

光頭：那可以理解為可以通過購買這個，然后放服務(wù)器下載做內(nèi)測。

抽屜：真不建議用這樣的企業(yè)證書做內(nèi)測，容易被蘋果下架。怎么說呢，蘋果官方是不推薦用這個方式來發(fā)布測試版本的。反正只要有人投訴你的企業(yè)證書用于測試，那么就有被吊銷的風(fēng)險

Roger：之前我們公司另外一個應(yīng)用上線的時候，也有過因為內(nèi)容無版權(quán)證明被駁回，后來我們更換了應(yīng)用的名稱，用4個不同的賬號分時段提交，結(jié)果就有一個過了

閆國榮：這個是內(nèi)測的，本身不上架appstore，只上架一些越獄商店或者放到自己官網(wǎng)下載

Ken：企業(yè)證書做內(nèi)測沒什么問題吧？

Roger：1999的企業(yè)賬號，你在注冊時候，需要鄧白氏碼，同時蘋果的客服部門會給你打電話，了解注冊的用途

閆國榮：恩，那個1999沒問題，公司都需要一個。不過這個不會影響其他版本上架。

瀟：他們建議testflight，但體驗很不好。我們使用企業(yè)賬號做內(nèi)測，個人賬號做正式發(fā)布

抽屜：在“提示更新“還可以用的時候，我們做過類似的hack，指定一些規(guī)則，當(dāng)用戶符合規(guī)則提示他去更新新版，新版可能是發(fā)布在firim或者TestFlight。

心得2：提交前如何自檢

閆國榮：我貼下經(jīng)驗心得：

 

上線之前查看最新的審核標(biāo)準(zhǔn)，自查

 

 

通過社交網(wǎng)絡(luò)了解最近時間被拒的原因，自查

 

 

在上傳填寫測試賬號的表單中可以填寫錄制產(chǎn)品使用視頻的youtube鏈接，讓審核人員了解產(chǎn)品頁面跳轉(zhuǎn)情況

 

 

被拒之后要繼續(xù)申訴，試圖告訴蘋果你沒有問題（假裝也要這樣），因為蘋果會除了這個原因給你再查出其他原因

 

 

審核過程中嚴(yán)格監(jiān)督內(nèi)容，尤其是中心化的產(chǎn)品，遇到小廣告容易被蘋果發(fā)現(xiàn)，拒絕

 

 

審核在半夜進行，最好對內(nèi)容和服務(wù)器狀態(tài)進行好的監(jiān)督、管理，因為小廣告、服務(wù)器問題大多發(fā)生在半夜

 

 

在申訴過程中保持良好的心態(tài)和溝通語氣，不然吃虧的是你自己（親身體驗）

 

 

申訴不一定用英文溝通，可以直接用中文溝通

 

 

原文來自：知乎專欄