蘋果與IBM合作后續(xù) 推企業(yè)大客戶版AppleCare

早在七月份蘋果與IBM共同宣布雙方將達成全球合作關系，共同推進企業(yè)級移動市場轉型，創(chuàng)造了歷史性的一刻。

雙方的合作主要形式為IBM 向企業(yè)客戶出售iOS 設備, 開發(fā)行業(yè)定制的iOS App，提供為iOS 優(yōu)化的云服務, 并且針對企業(yè)各類需求而打造的全新AppleCare 支持服務。

不過現(xiàn)在蘋果在其官方網站新增了企業(yè)大客戶版AppleCare 專區(qū)，和普通消費者的 AppleCare 的區(qū)別大致是， 企業(yè)版 AppleCare 有專屬的 AppleCare 客戶經理,，并提供月度活動報告.。指定的 6 位技術專員提供 IT 部門級技術支持，全天候待命,，一小時內響應具有重要優(yōu)先級的問題。 從購買硬件之日起 2 或 3 年的上門服務，對多達 10% 的受保障 iPad 和 iPhone 設備進行更換。